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客服服务主管

中国人寿保险股份有限公司深圳市金湾支公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

1,受理客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2,具备处理问题,沟通及疑难问题服务的意识和能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题,交给相关人员或主管。

3,为中国人寿老客户办理个险理赔,续期缴费提醒,保单年检,资料变更,新险种咨询等服务。


要求:

1,   专科学历,性格温柔,有一定的客服服务知识和能力。

2,招收实习生或应届毕业生。

3,热爱工作,敬业,勤恳。

公司介绍

        中国人寿保险(集团)公司,是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属中央金融企业。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险(集团)公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国***的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场***的机构投资者之一。连续13年入选《财富》全球500强,排名第54位;连续7年入选世界品牌500强,位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强,位列第15位。 所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险***股”和全球***家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值***的上市寿险公司 。

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市宝安区西乡街道银田路4号宝安智谷科技园H坐616
  • 联系人:龚小姐