客服总监
巧工匠(深圳)信息技术服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-11-23
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.5-3万/月
- 职位类别:客服总监
职位描述
1、负责呼叫中心项目的搭建、落地、实行;客服团队的日常管理,能独立制定电商服务管理制度及KPI,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升工作效率;
2、负责团队运营、绩效管理、活动组织,品质目标达成及管理,统筹团队的排班安排,人员组织,确保团队人员稳定;
3、建立相关流程规划、客服标准以及客服部各项数据报表输;
职能类别:客服总监
公司介绍
巧工匠(深圳)信息技术服务有限公司是一家以通讯、软件开发为核心,专注于软件新技术研发、联络中心和融合通信产品研发、工业物联网研发的高科技企业。
公司原始团队均源自国内外知名企业技术骨干,自成立以来,始终坚持以技术创新为原动力,以个性化的联络中心定制方案提高客户之间的沟通效率,通过帮助客户的成功促进公司快速成长与发展。公司一直紧跟技术发展方向,在产品第三方开发接口、联络中心集群管理与云语音通信能力等技术领域、物联网等领域均有不俗技术实力。
依托精准的市场定位、优质的产品、全方位的服务及快速增长的市场需求,巧工匠信息完成了超过100%的复合增长率,迅速走出了公司创业初期的困境,步入了快速发展的轨道。
公司原始团队均源自国内外知名企业技术骨干,自成立以来,始终坚持以技术创新为原动力,以个性化的联络中心定制方案提高客户之间的沟通效率,通过帮助客户的成功促进公司快速成长与发展。公司一直紧跟技术发展方向,在产品第三方开发接口、联络中心集群管理与云语音通信能力等技术领域、物联网等领域均有不俗技术实力。
依托精准的市场定位、优质的产品、全方位的服务及快速增长的市场需求,巧工匠信息完成了超过100%的复合增长率,迅速走出了公司创业初期的困境,步入了快速发展的轨道。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区南山区科苑路15号科兴科学园B座1单元706