雀巢电商在线咨询客服文员(在线打字类)
广州新普电子科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3.3-5.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 电子商务专员
职位描述
工作职责:
1、熟练掌握专业技能,在线解答全国客户咨询问题,提升用户满意度;
2、负责上级交办的其它工作。
招聘要求:
1、专业不限,男女不限,18~35岁,中专以上学历。(接受实习生申请,需全职工作)
2、熟悉电脑操作,中文打字速度60字/分钟以上,思维清晰,良好的网络沟通能力。
3、耐心仔细,诚实守信,忠于职守,热情向上,具有团队精神。
4、能适应轮班及夜班工作,能适应工作压力。
5、符合以下任一条件可优先聘用:1)良好的在线客服工作经验。2)对口专业(食品、营养、幼教、护理、药学、临床医学、学前教育、电子商务等)。
福利待遇:
1、根据个人表现,上岗后平均月入3300左右。
2、工作熟悉稳定后,年度月均收入可达3800左右,表现优秀者可达5400左右,不设封顶。
3、新员工带薪入职培训,购买广州社保五险一金。
4、上岗后薪酬:岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利。
5、其它津贴:交通津贴、电话费津贴、夜班津贴、等级津贴、高温津贴、年资津贴等。
6、员工福利:年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。
上班时间:
8:00~24:00,平均每天工作8小时,轮班休息,每月平均排休8日。
轮班轮休,如安排在法定节假日上班,可根据国家规定享受三倍工资计算
上班地点:
广州市海珠区海联路附近(公交站:海印桥南或者海联中路(184 35 125 967 80等)
提醒:咨询尽量电话或微信 180 2731 9628(手机同号)
提醒:咨询尽量电话或微信 180 2731 9628(手机同号)
添加微信时请备注职位名称,谢谢!
公司介绍
集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案,我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验,立足香港,发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米,容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员,为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务,以配合客户不同的服务需要,扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验,可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留,在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验,立足香港,发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米,容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员,为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务,以配合客户不同的服务需要,扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验,可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留,在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。
联系方式
- Email:dateplus2020@163.com
- 公司地址:地址:b佛山市禅城区华远东路附近