深圳招聘

1.负责处理客户投诉及客户服务工作开展，提高客户满意度

2.负责做好年度经营收入（物业管理费、停车费、场地租赁、广告等）

3.负责客服团队的日常管理及及作业流程梳理，提高员工服务能力及服务意识，确保员工工作状态良好状态

4.负责客服团队建设，提高员工的责任心及归属感，为公司培养储备人才

5.负责小区业主档案、信息的建立、收集、更新，根据体系做好作业资料的归档，确保档案材料齐全可查

6.负责各类收费台账，管理台账的建立，实时更新纠偏

7.负责部门绩效目标制订并组织实施，保质保量超额完成

8.负责协调内、外部之间的关系，做好维护及品牌宣传

任职资格：

1.大专及以上学历，物业管理及酒店管理相关专业优先

2.客户服务及管理

3.具备物业客户服务岗位三年以上

4.物业管理师或管理员证书、计算机使用熟练、具有服务策划及书写能力，沟通技巧灵敏

5.具备一定的工作稳定性，注重职业发展

6.具备良好的抗压性，有吃苦耐劳精神，服从工作安排

7.具备团队合作精神，不计较个人得失，良好的个人形象，端庄大方得体

8.具备突发事件处理能力，有较强的有洞察力，遇事冷静思路敏捷，注重细节

山湖海集团扎根于深圳，是一家管理高效、盈利能力稳健的综合性企业集团，至今已形成房地产、商业酒店、互联网+、文化旅游四大战略业务板块。

集团旗下山湖海地产通过均衡运营与精细管控的经营模式，打造了涵盖土地拓展、规划设计、工程建设、营销策划、物业服务等全流程产业链，形成了一体化的开发模式，以高性价比、高附加值的创新产品引领市场。

目前公司已相继在东莞、惠州、湛江等泛珠三角区域经济发达地区开发了多个项目，未来将进一步开拓华南地区的市场，形成立足珠三角、辐射全国的战略布局，实现跨越式、规模化大发展，迅速跻身为业界翘楚。