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销售运营专员/助理

深圳市浪琴家居有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2019-10-30
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

工作职责:

1.负责客户服务制度、政策、服务标准流程、对客户的宣传。接受客服经理的指导、培训和考核。

2.负责参与执行客户的服务计划,为客户的售前、售中、售后服务的信息反馈、跟进。共同维护客户关系。

3.负责有关客户服务的各项信息的统计与分析,提供给相关部门作为日常参考与业绩追踪的依据。

4.负责受理客户投诉,填写《客户意见反馈表》,对客户提出的相关问题做基础解答,并汇总客户意见和建议。

5.负责定期实施客户回访,电话跟踪了解客户的意见和建议,并及时向客户经理反馈。

6.负责客户满意度的调查,定期进行客户满意度的书面总结统计后呈交客服经理。

7.协助销售人员监控运营服务质量,发现问题及时上报客服部经理。

8.负责分类编制,保管客户档案,更新***,维护客户服务管理信息系统。

工作经验要求: 1年以上客户服务工作经验。

能力要求: 具有良好的语言表达,沟通及领悟能力,具有良好的客户服务意识及团队合作精神。

面试地址:南山区白石洲博耐家居广场一楼A1001生活家.巴络克地板A1001(金三鹰国际)(地铁1号线 白石洲D出口约300米)

职能类别:其他

公司介绍

深圳市浪琴家居有限公司旗下金三鹰国际是一家从事木地板为主,橱柜、木门等家居经营的国际化专业连锁机构。形成了以深圳为中心,辐射华南,西南以及港台地区的营销网络。
金三鹰国际凭借其超前创新的积极营销模式在深圳地板行业享有极尊崇的地位,其深圳的旗舰店单店面积达1000多平米,无论在规模、装修、格调、营销理念和发展模式在深圳/华南/甚至全国都将成为行业终端的风向标。
金三鹰国际和台湾新生活家木业制品有限公司强强联手推出了具有国际顶尖水准的纯手工制造的生活家.巴洛克地板。颠覆了传统的居家生活文化,在业界及高端消费群体引起很大反响,极受追捧。

联系方式

  • 公司地址:地址:南山区白石洲博耐家居广场一楼A1001生活家.巴络克地板A1001(金三鹰国际)(地铁1号线 白石洲D出口约300米)