深圳招聘

一、岗位职责：

1.通过淘宝千牛、阿里旺旺等聊天工具，及时为客户解答各类问题；

2.负责跟进订单、物流、催单问题并进行登记，及时反馈给相关人员；

3.负责客户退换货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时反馈给相关人员

4.及时有效处理突发事件，实现客户满意度***化；

5.定期整理收集客户反馈，协助运营进行客户需求分析；

6.完成上级安排的其他工作。

二、任职资格：

1.高中或中专及以上学历，半年以上淘宝后或天猫店铺客服经验，对电子产品了解者优先；

2.熟练运用千牛、阿里旺旺等即时通讯工具，打字速度每分钟70个以上；

3.工作认真负责、效率高，反应能力快，有耐心；

4.服从公司的安排。

三、薪酬福利：

1）我们提供高于行业平均水平的薪酬，底薪+绩效提成(业绩取决于业务能力与表现)

2）员工依法享受国家的法定假日，如婚假、丧假、产假、工伤假等；

3）在公司连续服务满一年的员工可享受5天的带薪年假；

4）公司入职时就为员工购买养老、医疗、生育等五险一金；

5）公司提倡高效工作，若因工作需要加班的员工，可享受加班餐补与打车报销福利。

6）公司注重员工身心健康，鼓励劳逸结合，定期组织篮球、羽毛球等活动，及赠送健身卡；

7）公司视员工为“家人”，关爱其健康，员工在住院/生育时，可享受公司慰问与爱心捐款；

8）公司为了爱护员工的健康，长期备有“爱心药箱”，长期提供贴心的药品;

9）国家法定节假日，如***节、端午节、中秋节都会有精美礼品发放；

10）公司每周五举行下午茶，每月举办生日会，并有精美礼品赠送；

11）公司将不定期组织员工聚餐、KTV、集体观影等员工活动；

12）公司很重视团队建设，设立了团建基金，可享受拓展、市内外旅游等；

13）公司每年都会组织尾牙、年会、以及发放年终奖和开工利是；

14）试用期员工提供免费公寓住宿。

四、其它事项：

1）工作时间：朝九晚六，大小周工作制；

2）试用期：3个月，优秀者可提前申请转正；

3）我们还有着舒适温馨的工作环境，有着激情和谐的职业团队，有着超Nice的Boss；

 一、公司简介：深圳市四海芯舟科技有限公司， 成立于2012年是一家充满活力的跨境电子商务企业。坐落于深圳市龙岗区南湾街道，临近丹竹头地铁， 公交路线便利。主要的销售平台有ebay、亚马逊、速卖通、wish、阿里国际站、淘宝以及自营网站等。公司主营的产品有3C产品、数码周边、电子器件、汽配等。公司业务范围涵盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲市场，目前正在实行一体化的全球电子商务管理。

二、薪酬福利：
1）我们提供高于行业平均水平的薪酬，底薪+绩效提成(业绩取决于业务能力与表现)
2）员工依法享受国家的法定假日，如婚假、丧假、产假、工伤假等；
3）在公司连续服务满一年的员工可享受5天的带薪年假；
4）公司入职时就为员工购买养老、医疗、生育等五险；
5）公司提倡高效工作，若因工作需要加班的员工，可享受加班餐补与打车报销福利。
6）公司注重员工身心健康，鼓励劳逸结合，定期组织篮球、羽毛球等活动，及赠送健身卡；
7）公司视员工为“家人”，关爱其健康，员工在住院/生育时，可享受公司慰问与爱心捐款；
8）公司为了爱护员工的健康，长期备有“爱心药箱”，长期提供贴心的药品;
9）国家法定节假日，如三八**节、端午节、中秋节都会有精美礼品发放；
10）公司每周五举行下午茶，每月举办生日会，并有精美礼品赠送；
11）公司将不定期组织员工聚餐、KTV、集体观影等员工活动；
12）公司很重视团队建设，设立了团建基金，可享受拓展、市内外旅游等；
13）公司每年都会组织尾牙、年会、以及发放年终奖和开工利是；

三、其它事项：
1）工作时间：朝九晚六，大小周工作制；
2）试用期：2-3个月，优秀者可提前申请转正；
3）我们还有着舒适温馨的工作环境，有着激情和谐的职业团队，有着超Nice的Boss；
4）工作地址：深圳市龙岗区丹竹头立信路16号A栋401-402（汽车4S店楼上）
附近的公交站：丹竹头社区
附近的地铁站：丹竹头（前行200米即可）