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天猫/淘宝客服主管(包吃住)

深圳市尽在科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

工作内容:

1、有扎实的店铺管理知识,能够规范店铺客服岗位、运营岗位的工作;
2、制定客服绩效考核指标(KPI)及培训工作;
3.、优化客服接单流程,整理接待话术,提升询单转化率;
4、解决日常工作中的突发事件、疑难问题、店铺中差评管理、退款售后管理等;
5、对店铺数据进行汇总、整理分析,有效推进整体服务水平提高和流程优化;
6、配合相关部门(如运营、仓库等)完成其他相关事宜。


职位要求:

1、大专及以上学历,有三年及以上客服主管或店长相关工作经验;
2、有管理客服经验,能够带领团队完成工作指标,较强的执行能力;
3、有能力在日常工作中总结问题,分析、优化流程,提升运作效率;
4、有一定的抗压能力和较强的责任心;
5、良好的沟通技巧及团队合作精神。


薪资福利待遇:


1、食宿:包吃住;
2、薪资:转正后,4K+绩效奖(0-1000)+销售提成(综合薪资5~7K包吃住,5.5-8K不包吃住)
3、个人发展:公司注重对员工的赋能及培养,提供电商专业培训,并提供公平公正的内部晋升平台。
4、工作环境:高素质、专业化的电商团队,优美整洁的办公环境,融洽和谐的工作氛围


公司目前情况:公司致力于电玩行业耕耘数载,现与索尼以及微软公司强势合作,取得索尼以及微软电玩类所有商品的代理销售权限。团队17人,目前正是需要人才的时候,如果你有想法,有激情,能够陪伴着公司一起成长,一定可以在这里找到属于你的舞台!由于简历较多,请投递简历后,立刻通过电话与我们联系,以便随时可以安排面试!

公司介绍

   深圳市尽在科技有限公司成立于2012年初,座落于中国创新之都—深圳龙岗区,是一家以线下渠道与电子商务营销类的贸易型企业。公司于12年与索尼中国、索尼香港、微软中国、微软香港、以及日本任天堂公司强势合作,取得索尼、微软以及任天堂电玩类所有商品的代理销售权。线下业务渠道遍及中国各大一二线城市的电玩批发市场,线上12年布局淘宝、目前正在扩展至京东等国内电子商务平台。公司致力于电玩行业耕耘数载,依托于索尼、微软以及任天堂的品牌号召力,代理销售各大品牌的游戏主机、游戏主机配件、游戏软件以及游戏技术支持服务,目前服务于全国上百万主机游戏电玩爱好者。淘宝店铺拥有粉丝不下于30万,销售业绩稳定,始终保持3C电玩行业前10名,行业内已占据稳定份额。不忘初心,占据行业领先地位的梦想永不磨灭,公司团队上下一心仍在努力。居安思危,公司由传统代理销售贸易型企业正在积极筹划转型至电玩周边配件类商品的开发、生产、销售与售后服务一体的科技型企业发展。
    团队目前15人,因公司销售业绩增长的扩大以及业务类型发展方向的转型,正是需要人才的时候。如果你有想法,有激情,愿意陪伴着公司一起成长,一定可以在这里找到属于你的舞台!一旦进入我们团队,这就是我们一起的事业。请全力应付!我们一起努力,一起奋斗,珍惜我们一起共事的时光,珍惜这一份事业!这份事业可能将改变你的未来!业务销售稳定,常年占据行业稳定的份额,所以不用担心,工作长期稳定。转型发展在即,原有业务稳定持续增长,发展空间可以想象。公司扁平化管理,业务人员绝大多数为朝气蓬勃时尚魅力的90后,没有太多的条条框框,工作氛围融洽直呼其名,全员平等没有领导。酒吧式装修风格,只要你愿意办公室听歌、养狗、养猫、养鱼、养花都行,公司提倡快乐工作,总之公司可以容忍你的一切,但不包括你的工作业绩,拒绝平庸一切以能力说话。如果你有热情有理想,如果你有能力想要一个施展的舞台,那么欢迎你的加入!

联系方式

  • Email:13713799162@139.com
  • 公司地址:地址:span南湾街道布沙路55号荔景商务东区A栋406室