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客服业务分析专家 (MJ001366)

SHEIN

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-03
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:客服总监  客服经理

职位描述

岗位描述:

1、熟悉跨境电商行业客服部门整体工作流,协助指导部门日常工作;

2、深挖业务痛点,优化工作流程,提高团队人效;

3、学习并主动创新,了解行业前沿动态进行内部推广。

岗位要求:

1、本科及以上学历,英语CET-6及以上;

2、五年以上跨境电商行业工作经验,且具有丰富的管理经验,独立负责过部门流程体系搭建、海外相关项目者优先;

3、有较强的分析问题、解决问题的能力以及良好的客户服务意识;

4、具有较强的适应性、具备良好的沟通、协调能力及团队合作;

5、适应出差或外派者优先。

职能类别:客服总监客服经理

公司介绍

SHEIN成立于2012年,是全球快时尚电商领先品牌平台,直接服务全球超 150 个国家和地区的消费者,在广州、新加坡、洛杉矶及其他主要市场设有运营中心。
秉承“人人尽享时尚之美”的使命,SHEIN不断追求技术与效率的提升,目前在售商品超60万件,每日上新超6000 件,涵盖服饰、鞋履、美妆、家居等多个品类,满足全球消费者在丰富度、实时性和性价比上的时尚需求。

联系方式

  • Email:zhangziying@shein.com
  • 公司地址:众冠时代广场A座写字楼4207