深圳招聘

一、岗位职责

1. 受理商户及消费者的投诉和建议，受理申诉、举报并及时将信息分流给相关负责人；

2. 为顾客提供服务、指引，微笑接待，主动热情有理，迅速解答咨询并提供专业指引；

3. 档案管理，将资料按类别存放；

4. 及时更新商户资料信息；

5. 协助各区域管理人员做好商户管理工作，每月欠费商户费用明细及时更新并告知各区域人员；

6. 负责与财务核对最新欠费明细，收到费用与财务结账;

7. 服务商户、对商户反映的维修问题登记在案，及时汇报给相关负责人；

8. 商场进行促销活动时，为消费者（商户）提供服务、指引，积极引导参与活动；

9.协助招商。

 

二、任职要求：

1、有客服相关经验者优先考虑，可接受优秀的应届毕业生；

2、性格开朗、外向，有较强的沟通表达能力，服务意识强；

3、服从领导安排。

    深圳市万众城集团有限公司始创于1993年，前身为宝安区钟华实业有限公司，注册资金10000万元，是一家集商业运营、文创产业、资本并购为一体的综合性集团公司。
    集团自成立之初，始终秉承“守正出新，诚信经营”的创业理念，倡导“我们和你一起”和“万众一家亲”的服务理念，用心打造以“品牌、文化、人才、专注、责任”为核心的企业文化精神。历经二十六载商海搏击，万众城集团旗下所属的万众城家居广场，是目前深圳规模***功能***的一站式家居、建材、装潢设计集散地，已形成建筑总面积逾20万平方米，年交易额近35亿元，业态涵盖室内设计园、布艺馆、家居艺术馆、陶瓷馆、卫浴馆、石材楼梯馆、门窗馆、木地板馆、家具馆、五金灯饰馆等十大专业场馆。2019年4月11日，集团全新蓝图—万众城·时尚创意谷项目已正式开工，该项目位于大浪时尚小镇，用地面积32571㎡ ，建筑面积约25万㎡ ，总投资25亿元，以“大浪地标、建筑精品、时尚精品、艺术精品”为定位，将打造国际化的潮流空间和大浪商圈的新亮点，构建成为粤港澳大湾区的一颗时尚璀璨明珠。
    集团在发展壮大的同时，始终不忘贡献社会、万众有责的神圣使命。“廉洁自律、诚信经营、奉献社会”不仅仅是万众城一以贯之的商业道德理念，也是万众城集团对企业、对社会、对客户的庄严承诺。近年来，除了积极带动1000多家商户走上共同致富，创造了上万个就业机会，先后为先后为“希望工程”、“汶川地震”、“深圳狮子会·中国行动”、“西部扶贫”等各类公益捐款三千多万元。
    坚守商业道德理念，主张无私奉献，努力回馈社会的万众城集团不仅仅营造了良好的企业文化氛围，也使万众城赢得了社会的尊重和认可。集团先后被授予“全国商贸流通服务业先进集体”、“全国诚信示范市场”、“中国家居产业最具影响力家居市场”“广东省文明诚信市场”、“广东省名牌产品”等多项荣誉称号。2012年，万众城诚信建设之路被党和政府高度认可和重视，一举荣获2011年度国家、省、市三级诚信市场，是当时深圳首家获此殊荣的企业。
    展望未来，而立之年的万众城将更坚定，更从容，更稳健地立足于大湾区，围绕新文创、新商业和新资本的产业布局，齐驱并驾，锐意进取，努力把万众城打造成为现代化、国际化的优秀社会企业。


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