深圳招聘

岗位亮点：

完全无销售性质----此岗位只针对已购买前海人寿的客户进行回访，无销售性质；

双休假日无加班---5天8小时工作制，无加班；

舒适的工作环境---办公环境清新整洁高端写字楼；

各种福利待遇---完善的五险一金+带薪年假+年度旅游+公司各种业绩奖励+年终奖+法定节假日休息。

培训---专业的免费带薪培训。

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工作职责：

1、按要求完成新契约回访工作，及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况；

2、对客户进行其他所需的回访服务，如续期交费提醒、理赔满意度回访等服务、聆听客户的意见和建议；

3、接受知识培训，不断提升服务水平；

4、提出改善意见、提升回访效率。

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招聘要求：

1、有呼叫中心及保险行业客户服务相关经验者优先；

2、普通话标准，语音亲切；

3、良好的理解能力，优秀的沟通技巧；

4、能使熟练使用计算机。

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薪资结构：

试用期薪资4000，转正综合薪资4400至5100（基本工资+绩效+全勤奖+餐补）+公司福利+优秀员工奖+旅游奖励+每年带薪年假，公司按星级评定、提供良好的职业晋级空间和多方面的竞聘机会及全方位的培训。

工作日1.5倍，节假日2倍，法定节假日三倍。

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工作时间及休假：

上班时间：9:00-12:30；14:00-18:00；13：00-21：00三班倒，（中午休息一个半小时）

休假：每周休息2天，法定节假日按照国家规定放假，带薪年假；

福利待遇：

社会保险：五险一金全部购买（养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险+住房公积金）。

员工活动：公司季度活动(包括户外活动、员工聚餐、国内外旅游、年度免费体检)

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晋升通道：

公司提供广阔的发展平台和晋升空间，优秀员工可晋升班组长——项目组长

深圳市通联客服中心有限公司成立于2017年，属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。通联客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 通联客服中心坚持把自己定位于将来国内最优秀的金融服务外包的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象