淘宝天猫售后客服(白班)
深圳天购电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-7千/月
- 职位类别:网店客服
职位描述
晋升机制:
公司拥有良好的培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式,对表现优秀的员工,公司将予以双通道晋升(直线方向为客服组长、客服主管;纵向:天猫/京东运营、运营助理等岗位发展。
1、负责天猫/京东平台的在线接待售后工作;
2、因售后对店铺的权重影响比较大,所以该岗位同时匹配了运营助理的相关工作;
3、协助运营专员整理数据统计并整理有效的运营信息;
4、协助运营专员与其他部门互相配合完成店铺优化,并争取流量资源;
5、在接待客户中能取得良好的互动情况,通过售后工作来优化公司的产品问题以及售后问题;
6、信息及店铺评价情况登记、整理、更新;
7、该岗位没有早晚班;白班。
1、产品聚焦数码、家用电器、家具、美国和意大利高档进口家具等。美国***大家具品牌(Coaster))的大中华总经销商。
2、在天猫、京东店铺超过20家,京东KA行业top商家。
3、公司年销售额增长超过30%-100%以上,进入高速发展阶段。
4、团队规模100人左右。
[任职要求]
1.能够吃苦的,不怕加班,不怕累。
2.抗压能力强,愿意付出比其他人更多努力,每天需完成大量的工作及学习。想朝九晚五的可能不适合。
3.单身狗优先,电商行业工作节奏比较快,对象估计不能接受。
4.有强大的自我驱动性,自主性强,不需要领导盯着干活。
5.本科优先,优秀者大专也可以接受。
6.热爱学习,有学习能力、阅读能力及思考总结能力!需要多岗技能的培训和学习!(我们会培训)
7. 有悟性、有耐心,喜欢学习和分享,拥有德才兼备的品质。
8. 有长期在公司发展打算,没有短期机会。懂得踏实,个人能力提升都是靠长期学习积累沉淀下来。
1年以上的小伙伴年收入均在8-10w以上;
2年以上的小伙伴年收入均在12-15w以上,部分优秀的小伙伴可以拿到20w以上。
企业文化及福利
天购坚持以人为本,以奋斗为本,注重企业文化的建立和人才的培养,我们努力为每一位在职员工提供:
1、1、薪酬:基本工资+全勤奖+绩效奖金+考核奖金;
(主营:数码电子、智能家居、高客单价产品)提供行业内极具竞争力的薪资和灵活的绩效方案,同时设置基于能力和贡献的不定期调薪,保证你的付出一定和你的收获成正比。
2、丰富的活动安排!每日下午16:00让你享受舌尖上的美味,让你的舌头不再寂寞———时令水果、休闲点心、美味小吃。每月固定生日party、打字比赛、竞猜大赛、游戏互动、年度旅游、节日福利(公司为每位员工送上节日的祝福及礼品)、公司聚餐。
3、广阔的发展空间!优先考虑内部晋升,你的舞台足够大!
4、轻松愉悦的工作氛围!(工作期间播放音乐,让员工徜徉在愉悦的工作环境中高效工作)90后团队,扁平管理,可以让你轻松融入,给你温暖,教你技能,伴你成长!
5、看不完的书!帮助你提升知识面,进一步提高工作能力。公司分学习小组,让你在学习路上不孤单,也享受学习竞赛带来的乐趣!
6、培训体系!虽然还不够完善,但一直在丰富,只为你能够有更高的工作效率,在公司实现真正的价值!
7、冰箱、微波炉,供员工使用,可以自带餐食,零食柜可以自选小吃/冷饮,我们将一致致力于让大家更幸福的工作!
8、春节福利!工作满一年享有春节带薪假期12天,给予员工父母关怀红包;
9、良好的工作环境!高大上的写字楼,公司位于民治街道展滔科技大厦C座501-502,交通便利,办公环境优美、整洁、明亮。
10、股权期权!在天购,每个人都有可能拿到的期权,加入公司满一年半,有机会成为公司联合合伙人,分享公司期权收益/分红。
有意向者可以直接联系罗小姐预约面试时间
联系方式:18675536994
公司介绍
深圳天购电子商务有限公司,隶属天购国际集团大中华区中国公司,是一家大型跨国商务企业,我们致力于自有品牌的研发设计,同时是多个国际知名企业战略合作伙伴(如央视直播间、台湾欧达、杰伟世/JVC、日本健伍等,美国Coaster家具品牌大中华总运营开启中),23年来我们专注于高端智能领域,掌握24项核心专利技术、4大发明、累计申请专利多达800余项,OJA已进驻中国、日本、韩国、欧洲、澳大利亚、美国等86个国家。
Enjoy simple life ,以人工智能让世界更“智”慧,OJA生态科技旗下分类智能机器人家族、智能蒸汽电器家族、智能吸尘器家族、智能清洁家族等生态科技产品。产品聚焦高端数码、智能家居、高档进口家具等,国内开设京东21个店铺、天猫7个旗舰店,成为京东KA行业top商家;海外版图不断扩大,出口欧洲五国、美国、日本、加拿大等国家,坚持亚马逊精品路线,每年业务以5~10倍的发展速度快速成长。
天购坚持和德才兼备、志同道合的人一起为梦想而奋斗,尊重人才,重视人才,主张人力资源是公司最核心的资源,充分尊重每位员工的发展,为企业与个人创造双赢局面!以客户为中心,以团队奋斗者为本,与团队长期坚持艰苦奋斗者分享企业剩余价值是天购的核心价值观!
[核心优势]
核心科技:掌握关键AI智能科技是OJA的核心竞争力,OJA的工程师与科研人员分驻在美国、新加坡、德国、日本、韩国等地,拥有AI智能技术、未来5G应用、半导体技术、电子芯片技术等不同专业背景,为OJA产品研发提供强有力的技术支持。
仓储物流:在国内和海外市场建立了广阔的销售网络,在美国拥有50万平米的物流储存仓库,为亚马逊运营提供了得天独厚地利、物流、资讯优势。
产品定位:主营高端智能产品,覆盖数码3C、高档家具、智能家电,同类目市场占有率1/2。
[企业沿革]
2010年,正式进入国内电商;
2012年,进驻天猫平台3C数码类目;
2013年,拓展投影仪项目,受邀参加天猫双十一蓝牙音箱主会场、双十二数码主会场、年货主会场;
2015年,摄像机综合排名京东排名第二,超过佳能尼康,仅次于索尼;
2016年,启动DAYTOBUY自有平台,进入国际品牌运营,创建自己的数据库和国际物流;
2018年,收购2个亚马逊自营账号,在美国成立分公司、搭建海外仓;
2019年,拿下美国知名家具品牌Coaster的大中华总经销权,成为Coaster的中国分公司。在国内和海外市场建立了广阔的销售网络,公司销售额年增长超过50%-100%以上,进入高速发展阶段......
2020年新一轮挑战正在进行时,你是否准备好和天购一起并肩战斗,再创辉煌!
联系人: 186-7553-6994 徐小姐
联系方式
- Email:3001547260@qq.com
- 公司地址:地址:span民治街道展滔科技大厦C座501室-502室
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