深圳招聘

岗位职责：

1、根据公司发展，规划客服部发展计划，并逐一实施；

2、制定客服部服务规范、流程和制度；

3、建立和完善客服部门培训体系，提升服务团队的专业知识和业务能力；

4、建立客户档案及数据库，分析客户需求，对客户进行分类、分级服务与管理，形成有效的客户服务体系；

5、客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有3年以上客服部管理相关工作经验。

2、善于做整体规划，有一定的预见性，能应对突发的事件并及时提出有效的解决方案，具有良好的问题解决能力。

3、英文能力优秀者优先考虑，有过大型客服团队的建立运营经验优先考虑。

4、较强的服务意识和责任心，工作耐心，有积极进去的精神及接受挑战的性格，目标感强。

深圳市静音科技有限公司成立于2018年，是一家拥有主动降噪技术、电子声学
产品研发制造的一体化高新技术企业。
公司在主动降噪和骨传导技术领域，拥有专业的技术研发团队、超过八年的开发
经验，多项国家发明专利和多个自主知识产权核心技术，卓有成效地开发了一系
列高科技产品，如骨传导辅听器、主动降噪蓝牙耳机，军用通讯等系列，深受客
户好评。
深圳市静音科技有限公司旗下品牌将主动降噪技术与骨传导技术应
用在老年人辅听器领域，并已与国内外众多知名品牌企业建立起长期战略合作关
系。
我们的团队由最初的10余人，发展到如今团队已有近380人。目前，公司拥有
管理专家顾问13人，专业研发团队56人，高效生产团队230余人，以及营销团
队82人。
公司制定了完善的制度体系，所有工作管理呈现出有序化、透明化、公平化。同
时，营造积极向上、互学相长的工作氛围是静音团队对自己的要求，奋斗不止是
静音成员的优良传统，永远不放弃学习，努力实现自我增值，我们愿意为每一
位有想法的员工提供华丽蜕变的舞台。