深圳招聘

【岗位描述】

1、负责通过电话、在线沟通等方式，向小鹅通客户提供售前咨询与售后支持；

2、及时并妥善处理客户的疑惑与投诉，挖掘用户问题，提出合理建议，推动产品优化，提升客户满意度。

3、负责客户的电话回访，具体包含新用户关怀、活动通知、营销转化等工作。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，普通话标准，良好的服务意识和团队意识；

2、良好的口头和书面表达能力、良好的倾听能力及营销技巧，工作认真，负责任，抗压力强；

3、对于互联网运营有自己的见解，有客服工作经验者优先；

任职要求：

大专及以上学历，至少半年以上客服经验

沟通表达清晰，逻辑能力强，具备在线客服/电话客服/售后客服经验

有大型呼叫中心客服工作经验者优先。

内驱力强，有目标感，能在压力状态下奋勇向前，完成业绩指标

服待遇：5-8K 确定的话需要面谈，薪资比较稳定

上班时间：早班9：00-19:00 休息两个小时，晚班12:00-21:00 中间休息1.5H

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