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船舶操作客服(工作地:青岛)

上海翼舶港信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-11
  • 工作地点:青岛-崂山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作内容:

1)负责平台询价单的跟进;

2)负责平台自有订单的操作; 

3)负责向客户培训平台操作的操作规程工作,包括到客户办公室现场培训; 

4)负责引导和培养用户通过平台操作船舶服务项目的习惯; 

5)负责船舶操作项目状态信息的录入; 

6)负责船舶操作项目服务的标准化并进行过程的有效监督; 

7)负责船舶操作项目的费用控制、质量控制、进度控制; 

8)负责平台服务的用户满意度与用户需求跟踪,并根据用户意见与建议提交需求和满意度报告;


任职要求

1)航运管理、船舶管理本科或相关专业学历 

2)英语口语沟通顺畅

3)1年以上船舶操作工作经验。 

4)正直、坦诚、成熟、豁达、自信;拥有高度的热情、良好的团队合作能力、资格优秀的沟通能力; 

5)较强的观察力与应变能力; 

6)高度的责任心,有耐心,抗压能力强。

公司介绍

E-PORTS是一家从传统船舶服务转型升级的第三方B2B航运服务管理平台,始终致力于为全球船舶提供线上线下融合的世界级航运服务,为全球商贸船舶提供在港服务解决方案。E-PORTS独立开发的Shipping Agency Desk国际船舶代理业务云服务平台,围绕船舶及船舶代理服务全流程的业务管理信息系统,为船舶委托方和船舶代理方提供实时、高效的全过程业务在线管理,实现操作、技术、财务等多部门多角色的协同办公,实现全程化、可视化、一体化信息可管控的高度共享和协同。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙海明珠3号楼3号楼西单元605室