船舶操作客服(工作地:青岛)
上海翼舶港信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-11
- 工作地点:青岛-崂山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
工作内容:
1)负责平台询价单的跟进;
2)负责平台自有订单的操作;
3)负责向客户培训平台操作的操作规程工作,包括到客户办公室现场培训;
4)负责引导和培养用户通过平台操作船舶服务项目的习惯;
5)负责船舶操作项目状态信息的录入;
6)负责船舶操作项目服务的标准化并进行过程的有效监督;
7)负责船舶操作项目的费用控制、质量控制、进度控制;
8)负责平台服务的用户满意度与用户需求跟踪,并根据用户意见与建议提交需求和满意度报告;
任职要求
1)航运管理、船舶管理本科或相关专业学历
2)英语口语沟通顺畅
3)1年以上船舶操作工作经验。
4)正直、坦诚、成熟、豁达、自信;拥有高度的热情、良好的团队合作能力、资格优秀的沟通能力;
5)较强的观察力与应变能力;
6)高度的责任心,有耐心,抗压能力强。
公司介绍
E-PORTS是一家从传统船舶服务转型升级的第三方B2B航运服务管理平台,始终致力于为全球船舶提供线上线下融合的世界级航运服务,为全球商贸船舶提供在港服务解决方案。E-PORTS独立开发的Shipping Agency Desk国际船舶代理业务云服务平台,围绕船舶及船舶代理服务全流程的业务管理信息系统,为船舶委托方和船舶代理方提供实时、高效的全过程业务在线管理,实现操作、技术、财务等多部门多角色的协同办公,实现全程化、可视化、一体化信息可管控的高度共享和协同。
联系方式
- 公司地址:地址:span龙海明珠3号楼3号楼西单元605室