深圳招聘

1，运营质量和客户服务管理：监控所负责项目的订单执行情况，确保营运安全；

2，负责公司重点客户关系维护，通过及时的协调沟通，保证客户对我们KPI要求的达成，保证所负责项目客户服务质量及响应时效；

3，团队建设与内部监控管理，协助建立与完善管辖项目培训体系，做好管辖项目培育考核工作；

4，协助建设与优化管辖项目的业务流程、业务类型和项目SOP、操作指引、文件归档、工作表单等；

5，及时了解及处理好各种异常情况，处理好关联部门包括关务、驻场人员、物流公司等关系。

任职资格:

1，大专以上学历，国际贸易、国际物流相关专业优先考虑，英语听说读写能力优秀；

2，7年以上国际物流客服类岗位工作经验、熟悉国际贸易进出口操作流程、熟悉关务政策和关务操作基本流程；

3，熟悉跨境供应链流程，担任过国际物流行业乙方角色客服管理，有过协调过甲方、供方及内部2个部门以上的经验；

4，具备良好的沟通、协调、组织能力，具备强烈的责任心和高度的敬业精神；

5，具备国际贸易进出口操作客服管理工作，兼有外企工作经验优先考虑。

■ 集团简介
卓志集团 (以下简称“卓志”)成立于1997年，总部位于广州。是以技术驱动的跨境产业服务商，设有跨境供应链、国际物流和数字科技三大事业群，在境内外有60多家经营机构，用全链路、全渠道和全品类的数字化跨境供应链服务体系，连接品牌和渠道，为客户提供高质量的数字供应链解决方案，推动产业良性发展。

■ 你将拥有
1、贴心保障：试用期即全额购买广州五险一金；按国家规定享受法定假期、带薪年休假以及其它有薪假 (婚假、产假、丧假等)；
2、福利待遇：享受丰厚多样的激励奖金、定期体检、员工旅游、部门团建、节日福利及活动（中秋游园会、圣诞活动和程序员节等）、员工生日会、不定期下午茶、各种体育活动，还能以更低更优的价格购买进口或国内知名产品；
3、培训发展：公司注重员工综合素质的提升，不定期组织各种培训，包括新员工入职培训、技能培训，并且公司向每位员工提供免费学习平台-云学堂，随时随地获取各种知识。