淘宝/天猫售前客服
深圳市康云电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2019-11-23
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
一、岗位职责:
1、热情接待来访客户,并引导客户成功下单购买产品;
2、完成当月销售任务,积极查看后台未成交客户原因并对原因进行分析和制订解决方案实施;
3、后台未付款的订单及时技巧进行催付;
4、接待咨询***、活动领耗材、快递单号查询的客户,并做好服务;
5、跟进后台待发货的订单,并审核系统保证仓库正常按时发货;
6、不断学习和提升产品专业知识,了解产品属性,塑造产品卖点;
7、学习网络营销话术和技巧,提高转化情况和客单价;
学习平台后台操作方法,了解平台最新规则。
二、任职要求:
1、男女不限,全职,年龄20~30岁,有一年以上淘宝售前客服工作经验;
接触过电脑数码或功能性产品类目,工作经验可以放宽至6个月;
有优秀销售工作经验案例优先。
3、有执行计划、数据统计分析的能力;
4、有问题分析和总结的能力;
5、有一定的沟通和自我学习能力;
6、有强烈的成交欲望和团队协作精神。
三、福利待遇:
1、薪资待遇:基本薪资+销售提成+年终效益奖+节假日福利,正常收入4000-8000元,上不封顶!
2、免费提供住宿,2人/房!
3、透明的晋升通道:客服专员----店长----主管----部门经理!
4、公司学习活动、娱乐活动丰富,注重学习进步空间与机会的同时,注重公司整体氛围!
工作时间:早晚班制,早班8:30--18:30 中班12:00--21:00 晚班15:00--23:30
每周固定休息1天,周末可以调休,
公司介绍
一、康云,成立于2008年,是一家综合类电子商务公司。公司主营业务覆盖八大品类:办公打印、高端文具、数码家电、美妆护肤、箱包饰品、营养保健、儿童玩具、宠物食品。公司业务主要以线下批发加线上零售模式发展迅速。13年来,一直保持着连年持续增长的趋势。目前拥有15家线上店铺,覆盖传统电商平台以及新型电商平台。办公打印类产品店铺一直保持着行业中同品类店铺的明星店铺的地位,颇具行业影响力。
已拥有一支80多人的电商专业团队,硬技能和软技能双重优秀,还再持续不断的引进各种高技能人才,给有理想有抱负的年轻人提供一片奋斗的热土。
我们的愿景是:通过创新驱动发展,持续提升员工幸福感,把公司建设成卓越的创业平台,到2038年,服务全世界1亿用户,帮助1000个合伙人成功。
我们的使命是:提升用户的生活品质和幸福感
我们的价值观:
用户要求越高,我们的机会越多;
坦诚沟通并足够尊重;
放下小我,成就大我;
与下一次荣誉相比,今天的成绩不值一提;
利他是***的利己,分享是***的利他;
创新能够应对变化,也能主导变化。
不断改变,不断壮大,不断超越!如今,我们在激烈的竞争环境中依旧脚踏实地朝着梦想狂奔,不畏艰难,勇敢前行!
已拥有一支80多人的电商专业团队,硬技能和软技能双重优秀,还再持续不断的引进各种高技能人才,给有理想有抱负的年轻人提供一片奋斗的热土。
我们的愿景是:通过创新驱动发展,持续提升员工幸福感,把公司建设成卓越的创业平台,到2038年,服务全世界1亿用户,帮助1000个合伙人成功。
我们的使命是:提升用户的生活品质和幸福感
我们的价值观:
用户要求越高,我们的机会越多;
坦诚沟通并足够尊重;
放下小我,成就大我;
与下一次荣誉相比,今天的成绩不值一提;
利他是***的利己,分享是***的利他;
创新能够应对变化,也能主导变化。
不断改变,不断壮大,不断超越!如今,我们在激烈的竞争环境中依旧脚踏实地朝着梦想狂奔,不畏艰难,勇敢前行!
联系方式
- Email:292330117@qq.com
- 公司地址:华南城2号交易广场5楼C区5C086号