深圳招聘

一、岗位职责

1、信用卡业务处理：通过银行400服务热线，在线解决客户各种业务需求，如提高信用额度，分期还款，账号查询等（此岗位是呼入客服代表，负责接听客户的来电）

2、信用卡服务顾问：引导客户合理使用信用卡，让客户充分了解信用卡各种优惠活动以及特色活动，并享用信用卡带来的便利

3、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动中信银行信用卡客户服务流程优化，提升客户满意度。

二、岗位要求

1、全日制大专以上学历，专业不限，年龄35周岁以下

2、普通话标准 ，表达流利，身体健康

三、薪酬福利

1、底薪4500+绩效提成+五险一金

2、过节费7500元/年，另有丰厚的年中和年终奖

3、医疗基金3500元/年

4、福利卡800-1100元/月（可在指定餐厅、美发店、电影院消费）

5、通讯补贴100元/月

四、其他福利

各类礼包礼券（含蛋糕券、洗衣券、新年大礼包)年度体检，年度旅游，免费外部专业健身俱乐部，转深圳户口，员工享受各类法定带薪假期，公司不定期组织集体户外活动，每年安排一次全身体检，工作满一年以上的优秀员工给予转深户指标。

健康保障：购买住房公积金，五险一金，意外伤害保险，重大疾病保险，医疗门诊费用报销，公司设置员工保健室，健身活动室及心理咨询室。

五、培训及晋升

培训；提供服务顾问专业培训、在职技能培训等

晋升：岗位职级晋升、内部职位晋聘、全国36所城市岗位晋升

六、运动会，节日庆典，生日宴会，聚餐出游，俱乐部活动，定期举办各类活动

七、工作环境

极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体，办公场地设置活动室，休息室，休闲区，网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活

工作时间：标准工作时间，轮班制

工作地点 : 深圳市龙岗区布吉中海信创新产业园

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