深圳招聘

一、品质保证，处理客诉

1.1客户产线IQC异常处理

1.2针对客户投诉公司内部跟进报告提供

1.3改善效果客户端跟进

1.4客户端RMA复判管理

1.5客服相关流程文件制定

1.6客户端数据收集整理跟踪，并反馈内部改善

1.7新产品MP到客户公司跟线。

二、维护客户关系,为客户提供服务

2.1与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息

2.2开展客户满意度调查，及时掌握客户需求，并做好反馈

2.3为客户提供相关信息和数据（常规的报告、对信息要求做出的应答）

3.4为解决问题提供建议

三、领导交代的其他工作

任职资格：

一、有从事相同工作职位经验两年以上，熟悉ISO9001:2015标准

二、电子、自动化、计算机、机电一体化、企业管理等相关专业，大专及以上学历；

三、积极热情，责任心强，沟通能力强,能处理日常事务;

四、组织协调和团队合作能力；

五、有授课能力。

江西华尔升是一家集研发生产销售为一体的国家高新技术企业，以深圳为研发中心，成立于2006年致力于成为全球智能终端领域新标杆。公司成立三大产品事业部：黑白显示事业部、TFT显示事业部、OLED显示事业部。产品应用：工控数显、车载显示、电子终端、医疗器械、移动终端、智能穿戴等领域。