深圳招聘

1、使用千牛、咚咚、等聊天工具，保证工作时间正常在线；

2、接受客户售前、售后问题咨询，并力求实现成交或妥善解决客户咨询问题；

3、及时关注公司运营指标、活动及产品信息，做好客户服务，向客户传递良好的品牌形象；

4、及时关注淘宝官方交易规则，熟悉售前、售后、物流规则；

5、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

6、完成上级交办的其他事务性工作。

岗位要求：

1、电脑打字速度60字/分钟，一年以上电商客服经验，且表现优秀；

2、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神；

3、抗压能力强，接受倒班，调班等工作安排

工作时间：

6天7小时工作制,两班倒，（早班8:00-16:30 晚班16:00-23:30）月休四天 （按班次调整）

住宿：

带空调热水器，单间，2人（300 /人）；一房一厅，3人（400/人）；两房一厅，4人（400 /人）

薪资福利：

1、五险一金、带薪年假、绩效奖金；

2、本岗位分售前客服，转正后保底薪资5500，提成根据部门透明化考核制度计算；售后客服转正后无责底薪6000（初级，中级再加1000，资深再加2000），另加绩效工资，目前现有客服团队薪资区间6000~20000不等（大促翻倍）；

（天猫）月影凯顿家居旗舰店/（天猫）月影家居旗舰店/  希尔顿灯具旗舰店（店铺年度营业额10亿+）

光艺人家居，创立于2011年，总部位于深圳。是中国领先的全铜艺术灯饰制造商及销售服务商。光艺人家居专注高档家装领域，致力于将一站式整体装修解决方案带给千家万户，提供定制化全屋灯饰搭配方案以及全屋软装设计服务。
光艺人家居建立了营销中心、研发中心、生产中心三大服务中心，共有员工2000余人，办公面积超过100000平米，拥有多个线上旗舰店及数百家线下O2O体验旗舰店。公司旗下推出满足国内外客户多元化需求的5大品牌及千余款产品，助力全球家庭享受更加美好的居家生活。
通过全供应链的高效运营，近三年，公司以超过200%的复合增长率快速增长，迅速跻身灯饰照明行业新锐标杆企业。2019年荣获“年度十大原创灯饰品牌”和“十大星锐家居照明品牌”称号。2020年荣获“全铜吊灯领先品牌”、“2020年度（照明行业）最具成长力品牌“及“中国灯饰行业标志品牌”等荣誉。公司旗下月影灯饰品牌作为阿里巴巴集团战略级合作伙伴，连续8年荣膺天猫全铜灯饰销量NO.1。