深圳招聘

1、客服部的管理和业务技能培训，部门组织结构的优化及部门业务操作规范；

2、完成项目每天所有订单跟踪

3、负责客服业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

4、根据部门考核指标，跟踪、反馈部门的各项异常，从而减少部门异常，降低操作差错率；

5、协调公司内部资源，提高客户满意度，建立长期，稳定，良好的客户关系；

6、负责客服部投诉和内部处罚的处理；

7、制定客服人员培训计划，定期组织专业培训；对所属人员有工作监察和个人能力培养；

8、完成领导交代的其他任务。

  

       任职要求：

1、大专以上学历 ，工商行政管理、物流管理相关专业；

2、至少2年以上物流行业同岗位经验；

3、责任心强，客户服务意识强，至少有团队管理工作经验；

4、有第三方物流工作经验者优先考虑

 

1、工作时间：8:3012:00，13:30-17:30，周末休1.5天

2、上班地址：广州市黄埔区丰乐北路116号锦达信保泰广场1103室

3、有意向者可以联系：范先生  电话：18620375298，020-31700189

    金诚达创立于2012年11月，总部位于深圳市龙岗区，是一家集码头集装箱运输，国内整车运输，散货吨车运输，中港整车运输，商超配送，第三方物流等多方面服务为一体的国内综合物流解决方案优质服务商，旗下拥有子公司广州市金诚达物流有限公司和深圳市金港达国际物流有限公司，拥有自主开发的互联网物流服务平台，结合现代先进的货运北斗/GPS跟踪系统并且对外合作开发了专业的TMS运输管理系统，提供安全高效、优质透明的物流服务

      企业经过多年的高速发展，现公司已拥有集装箱20台，厢式货车90台，对外合作车辆300余台，已具备国内优质物流的硬件基础，同时硬件与自主开发的互联网物流平台紧密对接，对车辆运输进行高水平的监控、协调、分配、管理，充分保证运输流程安全高效且透明。

 作为国内新成立不久的物流企业，金诚达始终秉承着务实创新的文化理念，逐年加大投入力度，管理方面，不断优化系统平台，提升管理效率，巩固安全保障；人员方面，建立严格的培训管理制度，提升人员的知识与技能；信息化建设方面，进一步整合物流数据，提升客户服务体验；运营方面，扩大对外合作范围，不断整合外部优质资源，互利共赢；创新方面，加大研发投入，紧抓互联网+时代的发展契机，不断地站稳脚跟稳步向前。

       金诚达致力于做全国最优秀的物流解决方案服务商，始终坚持“创新、团结、共享、发展”的核心价值观，坚持服务社会、服务国家的责任理念，艰苦奋斗的发展精神，在前进的道路上不断向前。我们相信，金诚达正在卓越的发展，实现自己的景愿。