深圳招聘

  

1. 定期向物业主任反映、汇报咨询台/会员中心的工作情况及进展。

  

2. 严格遵守咨询台/会员中心的工作操作标准，接受上级领导的管理及工作安排。

  

3. 严格按程序为客户提供服务，处理简单投诉，遇意外情况及时汇报。接到客户投诉，及时为客户解决，让客户填写客户投诉单。

  

4. 按标准工作程序认真完成咨询台/会员中心的各项工作，并详细做好记录、交接工作。

  

5. 负责租户通知、信件发放工作，确保及时无误将其送至商场租户手中。

  

6. 加强安全防范意识，遇事及时上报，保障商场公共区域良好的秩序和环境。

  

7. 每日核查停车劵、礼品等交接物品的数量，确保数量的准确性，如有问题，及时上报。

  

8. 定期更新商铺信息及常用服务信息等文档资料；

  

9. 定期与推广部核对礼品的领用与发放工作，及移交会员资料；

  

10. 完成领导交待的其他工作。

  

任职要求:

  

  

1. 学历：高中或以上学历；

  

2. 工作经验：有商场前台或者客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。；

  

3. 办公软件使用：熟练运用MS Office软件；

  

4. 性格外貌：普通话标准，热情大方，有亲和力，气质好执行力强，具有良好的协调与沟通能力、团队合作能力。

  

5. 身高：男：170CM以上，女：160CM以上。

  

港铁物业发展（深圳）有限公司是港铁轨道交通（深圳）有限公司和港铁物业（深圳）有限公司在深圳设立的一家从事房地产开发经营的中外合资经营企业，也是香港铁路有限公司的下属公司。

香港铁路有限公司（“港铁”）成立于1975年，主要业务范围包括融资及建造铁路、运营铁路、铁路物业综合发展及物业管理，其使命是发展和管理达世界级水平的铁路、物业和其他相关业务。一九七五年成立时，香港政府是***的股东，公司于二零零零年十月五日在香港联合交易所上市，香港特区政府仍持有百分之七十六的股份。

港铁是世界上成功进行轨道与物业综合发展的铁路公司之一。从70年代末开始，港铁就开始运用“轨道+物业”综合发展模式，一方面通过物业开发为轨道交通投资补贴部分资金，另一方面通过大型社区的落成为增加客流。目前，港铁在香港铁路沿线所经过的42个站点已经或即将发展的物业总面积达1200万平方米。

港铁物业发展（深圳）有限公司秉承港铁公司一向以人为本的文化，积极提升员工领导才能，推动员工多技能发展，为员工提供丰富的培训和广阔的成长空间。为配合公司业务发展，现诚聘职位。

港铁物业发展（深圳）有限公司
地址：深圳市龙华新区和平路1000号港铁（深圳）总部大楼8楼-人事行政部
邮政编号：518109

注意事项：
1、我公司人事部门同事，在通知面试时的地点为公司地址，非其它任何未经公司发布的地址。
2、我公司联系电话为2927开头，绝对不会使用手机等非固定联络工具。
3、我公司从不需要求职者交纳任何费用。
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