深圳招聘

【岗位职责】

1、熟悉公司整体产品情况，日常对接客户过程中的使用答疑和问题处理；

2、了解客户的经营状况，从运营的角度给出指导建议，帮助客户提升流水和运营效率；

3、客户后期使用情况跟进，每月对账单制作并核对，拖欠设备租金和服务费的催收；

4、日常监督抽查客服聊天记录，针对发现的问题进行指导、培训、优化，提高服务质量；

5、及时发现紧急售后和重大售后问题，并推动推动相关部门和人员尽快处理；

6、深度挖掘客户使用场景，挖掘商机，增加二次销售机会。

【任职要求】

1、大学专科以上学历，28岁以下（有同行同岗经验且表现优异者，可放宽）；

2、两年以上客户运营或者客户服务经验；

3、对运营、客户支撑类工作有较高的热情，学习能力强、表达能力强，具有良好的沟通能力以及交际技巧，需要极强的团队合作意识和抗压能力；

4、有责任感和良好的客户服务意识，有极强的进取心；

5、有互联网、IT、营销行业经验优先。

【我们的福利但不包含】

1、职业前景： 阿里巴巴、可口可乐、腾讯创业空间、农夫山泉、统一企业、百果园、良品铺子、中百集团、澳柯玛等强强联盟合作。目前，哈哈零兽已完成数千万元A+轮融资。B轮正在进行中...

2、产品：全球首批基于人工智能技术的即时零售创新型企业；

3、晋升路线：助理-专员-主管-经理-总监-合伙人；

4、福利待遇：五险一金、带薪年假、法定节假日；员工旅游+生日会+节假日礼物。更多福利等你建议中...

5、发展平台：互联网资本寒冬中能一年内完成几轮融资的项目，行业内领导者地位。公司为员工预留大额期权池，优秀者可获得期权；

6、培训体系：岗位培训+入职系统培训+各种培训。

 【我们的产品】
“哈哈零兽”，全球首批基于人工智能技术的即时零售创新型企业，致力于以AI零售柜为形态的1平米无人便利店为场景，以“开门式”的设计，AI人工智能识别技术，自动结算功能，向消费新生代分享购物新体验，在同行业中脱颖而出，深受客户的喜爱。
“哈哈零兽”可售卖商品高达1000余种，可满足不同的场景需求。强大的SAAS后台管理系统，可实现24小时无人看守，后台自动补货功能会及时提醒，保证商品数量充足。
同时，“哈零兽通”过强大的数据分析，精细化的运营，灵活多变的业务模式，为合作伙伴提供更优质且具差异化的营销策略，让合作伙伴无后顾之忧。
【我们的合作伙伴】
“哈哈零兽”已于国内多家知名企业达成战略合作。
深度合作的企业有阿里巴巴、良品铺子、百果园、澳柯玛、中百超市等行业巨头，每日优鲜、斑马超市、果小美等高知群体。其中，良品铺子、百果园、中百集团的签约数量已达上万台。
【我们的团队】
核心团队：哈哈零兽”由腾讯、百度、华为、BAT出来追求梦想的团队联合华中科技大学技术团队创立，公司高度注重创新和技术，目前已获或者正在申请中的各项专利、软著等超过50项。
【我们的融资情况】
公司目前发展迅猛，在互联网资本寒冬中能一年完成3轮融资，目前已经完成千万元的A+轮融资，B轮融资正在进行中...
【我们的福利】
五险一金、带薪年假、法定节假日，这是最基本的福利啦~
还有每月部门经费、不定时下午茶、员工生日会、年度体检、年度旅游、春节福利假等等...
公司为员工预留大额期权池，优秀者可获得期权。
更多福利等待你建议中~