深圳招聘

岗位职责：

1、在线响应解决幼儿园的各类故障，回答幼儿园的各类商务或技术咨询，并归档建立知识库；

2、对未解决问题进行跟踪和反馈，；

3、受理幼儿园的订单，安排订单流程（确定设备/型号，ERP/后台下单，物流）；对幼儿园的账务往来进行管理，处理***，对账等事宜；受理幼儿园的资料录入等事宜；

4、收集幼儿园的需求反馈、投诉和建议；定期进行幼儿园的关怀和回访；

5、挖掘客户需求，为客户提供专业的建议，建立良好的客情关系，提高幼儿园的服务满意度；

6、进行线下的幼儿园产品培训，客情维护。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上客服工作经验；

2、具备客服经验者优先考虑，熟悉幼儿园行业者优先考虑；

3、普通话标准，逻辑清晰，沟通表达能力优秀；

4、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，个性开朗，工作耐心；

5、熟练运用各类办公自动化软件。

我们是谁？
  深圳市云领天下科技有限公司是一家以高新技术为核心、专注服务安全教育行业的互联网企业。致力于家园共育的安全性、有效性、及时性的掌心宝贝，正在努力打造具有前瞻性的AI情感家园共育系统。作为一家坚持自己研发、生产硬件的互动平台，掌心宝贝拥有行业内安全好用的智能立式考勤机、智能双道闸、GPS智能校车考勤机等先进的产品，从校车接送到课堂活动，从幼儿饮食到家园沟通，为孩子铺设了一套完整的全方位安全陪护型系统。

我们能做什么？
  掌心宝贝以幼儿园智能硬件为入口，通过将低码流的核心技术融入幼儿园远程视频管理的软件、硬件当中，形成全方位的安全远程视频管理，消除校车安全和校园安全隐患；并通过与移动互联网、云技术等高新技术结合，升级幼儿园、中小学的教育模式、搭建一个家长与校方互动、互助的共同教育平台。
  未来，掌心宝贝将在金融、幼教内容、教具、医疗等多领域开放合作渠道，创造以掌心宝贝为关键入口的商业模式，打开行业发展新局面，实现对家园共育领域的全面信息化、教育智慧化，推动我国幼教行业的更进一步发展。

我们的优势：
1、自主研发低码流核心技术，获深圳市科学进步一等奖；
2、资本看好，获原腾讯创始人曾李青强力注资；
3、发展快，平台上线总园所数已突破一万家；
4、已实现自主盈利、已实现自主盈利、已实现自主盈利！

我们的福利：
1、加入云领天下，您将拥有良好的工作环境、团队氛围；
2、享受完善的培训机制；
3、具有竞争性的工资体系；
4、不定期的团体活动；
5、针对优秀员工和公司骨干给予公司期权激励。