投诉处理客服岗,保底薪资5500起
深圳市昆盛企业管理咨询有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2019-10-26
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责处理转办的客户投诉回复及跟进工作;
2、负责舆情案件的回复及跟进;
3、负责对有争议的案件与客户进行协谈;
4、负责书写相关的投诉报告、客户要求的道歉书信;
5、负责对投诉案件结案后的复盘与追责工作;
6、在复盘的过程中,完成对初级及中级座席的质检工作(针对有经验的高级客服人员)
任职要求:
1、年龄22-35岁,大专以上学历(不接受实习生,专业无限制(保险专业、医护专业的优先录取并可放宽条件);
2、普通话标准,吐字清晰、热爱互联网、保险行业,具有较强的事业心与团队协作精神,沟通能力较强。
3、为人踏实肯干、心态好、百折不挠、细心且耐心、寻求稳定长期发展者;
4、具有热线工作经验者优先考虑。
薪资待遇:
1、固定薪资+绩效工资,保底5500,综合薪资在5500-10000左右,
2、有投诉处理等相关客服经验者薪资可面议,签订劳动合同后购买五险一金。
工作时间:09:00-18:00,12:00-21:00两班转换,轮休制每周固定两天,公众假期上班按国家标准结算。
工作地址:福田保税区深福保科技园A栋5楼
公司介绍
深圳昆盛企业管理咨询有限公司(以下简称“公司”)成立于2015年,注册资金10000.00元,是一家以企业管理为基础的现代化管理咨询服务公司,以企业管理.商务信息咨询.及团队管理培训为一体的管理服务型公司,公司拥有最新型的一条龙管理模式,企业管理层商讨、深入调查诊断研究、团队管理培训与拓展相结合,在科学管理企业理念指引下,形成了一支极具团队精神、充满活力而又极具执行力的精锐管理指导团队。
昆盛将以华南地区为根据地,逐步开发和巩固国内市场,并不断与国际市场接轨,秉承“携昆仲,创盛举”的理念,致力打造一流创新性企业品牌形象。
昆盛将以华南地区为根据地,逐步开发和巩固国内市场,并不断与国际市场接轨,秉承“携昆仲,创盛举”的理念,致力打造一流创新性企业品牌形象。
联系方式
- 公司地址:地址:span高新园康佳研发大厦