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物业客服主管 5.5-6.5k

深圳市君成投资发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-11-11
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

岗位职责:

1. 熟悉项目业主基本情况,了解各类设施分布位置和情况。

2. 全面监督和检查管家的日常工作,每日检查管家日志的记录,发现问题及时纠正。

3. 对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核。

4. 负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,协助管家完成收费任务。

5. 同其他部门积极沟通,主动为业主提供服务,解决投诉和报修,并督促管家的落实情况。

6. 负责中级业主投诉的分析、处理及跟进,并进行回访;对于不能处理的,及时上报项目经理。

7. 协助项目经理起草物业管理的相关文件

8. 协助项目经理处理各种紧急突发事件,并协助善后工作处理。

9. 协助项目经理开展各种社区文化活动。

10. 完成项目经理下达的各项工作任务。

任职要求:

1.专科以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业。

2.具有三年以上住宅或酒店管家工作经验,持有“物业经理岗位资格证”优先。

3.技能技巧:

3.1熟悉任职岗位工作流程。

3.2 具有良好的协调能力、沟通能力和团队合作意识。

3.3 具有较强文案编写、组织能力,能熟练使用电脑及基本办公软件。

4.个人素质:形象气质佳,有亲和力,较强的执行力和服务意识。

福利待遇:

1、包吃包住;

2、五险一金(社保和公积金);

3、带薪年假;

4、年终奖金;

5、平时节假日福利;

6、工龄满一年以上,享有5-15天带薪年假;

7、持有物业相关证书,每年额外享有证书补贴。

公司介绍

深圳市君成投资发展有限公司成立于一九九六年,注册资本14000万人民币,是以房地产开发为核心业务的综合性投资企业。公司业务主要涉及房地产开发、物业管理、商业贸易、风险投资等领域,拥有多家全资子公司,目前总资产近20亿人民币,荣膺“深圳市房地产开发50强企业”称号。公司以“诚实守信”和“追求卓越”作为企业经营宗旨,欢迎高素质人才的加盟,与君携手,共同发展,共创未来。

联系方式

  • 公司地址:广东省深圳市龙岗区中心城龙翔大道5003号顺景花园 君成投资 (邮编:518172)