深圳招聘

【岗位职责】

1、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

2、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询。

【任职要求】

1、 大专学历大专学历（成人自考大专亦可）、可配合排班；

2、 熟悉电脑操作，打字速度在60字/分种以上；

3、有客服工作经验优先；服务意识强；之前工作经验有考核服务满意度之类；

4、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有较强的工作责任心、耐心、细致，亲和力。

【薪资待遇】

底薪：5000元/月+绩效考核（试用期3个月，5000底薪不打折），普遍综合薪资7-8K，具体待合同签订下来后详细商议；

【其他福利】

1、保险：入职即购买五险一金（正式员工按5000基数缴纳社保公积金）；

2、国家法定假日。

【工作时间】

大小周，月休6天，工作日分3班次轮班

班次信息：

中班：9-19点；午休1小时

中晚班15-24；（18点后，不需要在公司，在家远程值班）

天地班9-13&19-24点（13点就可以下班回家，其中19-24点不需要在公司，在家远程值班，实际19点以后在家远程值班即可）

程值班，实际19:00点以后在家远程值班即可）

【工作地址】

深圳市南山区西丽茶光路与创科交汇处万科云创运营管理中心

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