深圳招聘

一、【职位描述】

1.为阿里一达通客服提供通关，报税等相关业务咨询；

2.与各业务接口处理跟进并处理客户问题直到解决；

3.对客户进行满意度回访。

二、【职位要求】

1、服务技巧好，沟通能力强；

2、学习能力强，很多业务知识需要自己学习；

3、对外贸感兴趣，愿意主动学习

4、抗压能力好

5、责任心强（很多客户的问题，承诺回电一定要做到，不能承诺回电又忘记跟进）

6、能够接受加班

7、大专及以上学历。不接受应届生

三、【福利待遇】

1. 劳动保障：试用期两个月，综合薪资4100-4800/月，转正后综合月薪4700-6500元/月；

2. 薪资结构：基本工资+全勤+绩效考核

3. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

4. 晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

5. 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

6.提供住宿

四、【工作时间】

9:00-18:00,轮休制,月轮休7-8天

五、【工作地点】

南山区阿里中心T2座

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象