深圳招聘

1、负责小程序的售后工作，做好与客户的沟通工作，跟进售后问题的处理，做好售后服务，提升店铺的满意度；

2、负责客户订单发货物流情况的跟进及疑难件的处理；

3、对接好客户的售后要求，跟进退换货和客户退款的处理事宜；

4、熟悉了解公司产品，通过在线聊天工具及电话方式，及时妥善解决客户提出的各项疑问和要求；

5、及时解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

6、处理售后相关的衔接与解释工作，并与其他部门进行及时协调，特殊、突发事件特殊对待处理。

任职资格：

1、 熟练使用后台工具，熟悉office办公软件操作，打字速度快（60字/分钟以上）；

2、 有天猫/京东售后处理经验优先

福利待遇：

1、一经录用，底薪5K+绩效奖金

2、公司可提供住宿，享受国家法定节假日，缴纳五险

3、可晋升客服组长/运营助理

深圳市积土电子商务有限公司成立于2014年11月12日，座落在深圳罗湖区深南东路京基100大厦A座2006，是一家朝阳的健康产业。积土公司目前下辖5家全资子公司（必好货贸易、吉途旅游公司、吉图软件公司、吉兔物流公司、养老疗养度假中心）。“积土全养生“以发展中医药养生保健事业，造福人类健康为愿景，致力于实践全养生理念，并下设积土全养生门店和中医养生馆。“全养生”理念由广州中医药大学养生博士导师刘焕兰教授开创，传承了经典养生典籍及历代医家、养生家的文化精髓,集诸子百家之大成。传承“全养生”理念的积土全养生门店以保健食品与养生器械体验为线下主体，融合积土读书会等学习、娱乐、互动版块，并以会员制关联线上的积土学吧APP，实现线上线下养生保健、学习、娱乐为一体的综合服务平台。积土成山，风雨兴焉。不积硅步无以至千里，不积小流无以成江海，积小成大，不断成长，正是积土的品牌和文化寓意。2016年，历经十多年磨砺与沉淀的同心思纬品牌战略升级，正式向集团化迈进，积土由此应运而生 。积土创设 “积累的三元素：健康、财富、成长 ”，三生万物，生生不息。我们坚持以客户为核心，秉承“安全、快乐、健康”的服务宗旨，以公司投资，员工为合伙人持股共同创业的经营模式，达到用户、员工与公司共同成长的目的。