深圳招聘

【职位描述】

1、 承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务，具体包括咨询、查询、理赔报案等，工作内容包括但不限于该类业务的来电接听；

2、 在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等；

3、 处理客户投诉案件、根据客户投诉类型（抱怨投诉、保监投诉、人员投诉），及时回访客户，在回访客户时需及时安抚客户情绪、分析客户问题、解决客户问题。

【工作时间】

1、呼入客服工作时间7*24小时，项目安排轮班轮休制，全月休息天数共计8天；

2、在线客服工作时间7*24小时，项目安排轮班轮休制，全月休息天数共计8天；

【工作地点】

福田保税区四号门深福保科技工业园B座

【职位要求】

1. 大专以上学历，有保险的工作经验（有工作经验者可适当放宽学历要求）性别不限；年龄在20岁-40岁；

2. 普通话标准，表达流利，沟通表达能力强，具备良好的承压能力和良好的客户服务意识。

3. 有耐心、亲和力；具有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

4. 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。

5. 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于50字/分钟；

【福利待遇】

1. 劳动保障：

入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障4000元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下，实际工资低于4000按4000发放，高于4000按实际发放)；转正后综合月薪4000-6700元/月；

2. 薪资结构：底薪+住房补贴+全勤+绩效考核

3. 提供住宿：根据宿舍情况安排住宿，入住前3个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。3个月后继续住宿则收取300元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助；

4. 休假福利：享受法定节假日等各类假期；

5. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6. 晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

7. 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

【丰富多彩的文化生活】

1. 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

2. 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

深圳市博远科技创新发展有限公司创建于2003年，注册资本5001万元，总部在深圳，设有南宁、广州、成都三个分公司。公司主要从事交通监控、交通安全设施、城市及道路照明工程、安全防范、建筑智能化等专业工作，是一家集产品研发、生产、工程施工、系统维护为一体的高科技企业。



公司自主研发的产品有：交通信号灯具，移动式太阳能交通信号灯设备，数码、视频、数码加视频等电子警察设备，交通信号控制机，车辆检测器，LED交通诱导屏等。以上产品通过了由专家团组织的产品鉴定，取得了相关检测报告，部分技术已申请国家专利。并且已大量在深圳、南宁等省会级城市中使用，获得了市场的认可。

博远公司先后在国内大中城市承担多项重大道路交通工程，成立至今，已完成或正在施工的工程达几亿元，所承建的项目受到了建设单位与监理单位的一致好评，先后被中国企业联合会收入优秀企业数据库，“深圳市科技、经济一体化定点服务单位”，“中国AAA级重质量、守信用企业”等。

“胸怀博大，志存高远”，这是博远发展真实的写照，博远立足于深圳，将视野扩展到全国，不断扩大企业影响，力争把自己建设成为国内知名企业。