深圳招聘

1. 负责天猫、京东、淘宝网店客户的售前接待和售后服务；

2. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；

3. 熟悉天猫或京东平台的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

4. 在线解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

5. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 喜欢珠宝，能主动熟悉产品款式细节，方便及时与粉丝沟通互动；

7. 负责电商直播，了解公司珠宝产品卖点，为粉丝答疑，引导粉丝购买推荐商品；

岗位要求：

1、喜爱客服职业，善于与人沟通；

2、熟练使用电脑及办公软件，打字速度40以上/分钟；

3、懂得揣摩消费者心

4、有相关电商客服、直播经验者优先考虑；

5、能接受晚班，早晚（9:00-22：00）班每月轮班制；

公司成立于1999年，是一家专业研发和生产各类人造宝石的高科技研发型珠宝企业。我们拥有专业人造宝石研发团队，并拥有自主设计制造的CVD及高温高压设备。我们与国内各大知名大学研究所联合开发，目前我们已获得多项美国及中国技术专利和相关证书。
     我们的Diamone系列产品，是中国***获得专利证书的高仿真钻石产品。已国内知名大学的Raman Test， 并获得由北美宝石研究所出具的证书. 同时我们专注于CVD钻石产品的研发与生产，并运用CVD，HPHT(高温高压)的专业技术增色改色天然钻石；我们还致力于高级首饰定制，为尊贵客户从世界各地汇集各种稀少珍贵天然精品宝石，特聘国际资深珠宝设计师打造专属设计款式。
我们拥有世界上最白的莫桑石也叫摩星钻，莫桑钻（***可以达D-F色），亦是全球***拥有“莫桑石晶体内部优化增白”专业技术的企业； 2010年成为全球***珠宝协会ICA（International Colored Gemstone Association）会员。