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英语客服/独立站客服

深圳市弘丰世纪科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、日常订单的跟进,保证发货准确及时,跟踪运输进度,确保包裹安全妥投;

2、网站新品的刊登发布,在线产品的持续优化,FAQ模块的搜集整理;

3、负责国外书面邮件和在线聊天的英文回复,解决客户售前、售中、售后各类问题;

4、妥善处理客户投诉纠纷,提高正面好评率,提升客户体验满意度;

5、收集记录整理客户的反馈信息,产品问题建议至相关负责人沟通处理改进;

6、熟悉电脑网络操作设置,能够通过电脑Teamviewer或者Skype远程帮助客户解决产品使用问题。

7、完成上级分配的其它工作任务。 

任职资格:

1、大专以上学历,英语【六级】以上,能熟练阅读书写英文,英语口语好者优先;

2、有良好的学习能力,善于归纳总结、执行能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧;

4、有责任心,能承受工作压力、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、了解3C数码类产品或者有相机、行车记录仪等相关行业操作经验的优先考虑。

公司介绍

     深圳市弘丰世纪科技有限公司(简称弘丰世纪 ),位于广东省深圳市龙岗区,成立于2010年,专注智能影像的研发、生产、销售一体的现代高新科技企业。主营产品为行车记录仪、运动相机、执法仪、家用/商用摄影摄像等智能影像产品,我们始终专注于无线传输技术,影像处理技术和智能控制技术领域,产品广泛应用于运动数码体验、智能车载,安防监控等诸多方向。产品具备防水防尘,抗震抗摔、高低温等完备的可靠性测试。
     目前公司品牌SJCAM代理商遍布全球,凭借着高端的技术优势,不断创新的精神,完善到位的专业化售前、售中、售后服务赢得了国内外客户的信赖和好评。实现了公司业务的良性发展,并且不断推出不同性能的新品,竞品,以***的产品、***的服务、***的信誉回报给客户!
    我们秉承着“成为全球领先影像专家”的企业愿景,提倡“诚信为本、实力为先,全心全意为客户”的经营宗旨,以“专业专注,实事求是”为企业核心价值观,把“为客户创造价值,为员工创造价值,为社会创造价值”作为企业的最终使命。


现诚邀您的激情加入,我们的明天一定是辉煌的共赢的天空。

加入我公司的好处:
1. 充分的尊重每个人,享有国家规定的福利,让你感到安全。
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公司官网:http://sjcam.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span梅坂大道与雅宝路交叉路口星河WORLD二期E栋1101单元