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天猫客服组长

深圳爱麦客网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网店店长  网店客服

职位描述


1、负责天猫专营店的售前、售后客服团队的日常管理,带领团队,完成销售目标;

2、执行店铺运营策划的各类推广活动,完成销售目标;

3、负责售前售后客服人员的岗位技能培训,提升店铺动态评分;

4、提升潜在及意向客户的售前服务,努力促成订单交易;

5、及时处理店铺的中差评,做好售后服务工作。


【任职要求】

1、对天猫后台熟悉;

2、有良好语言表达能力和沟通技巧;

3、学习力强,能够较快掌握公司产品及服务;

4、性格开朗、善于分享与交流;

5、责任心强、良好的服务意识、耐心细致、踏实稳定。具有团队协作精神,能够承受工作压力;

6、思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;

7、有天猫店长或三年以上资深客服经验优先。


公司介绍

    深圳爱麦客一家专注进口美妆母婴以及品牌内容运营的公司。集自营商城、品牌推广建设、内容输出于一体的多元化、规模化、专业化的企业。涵盖天猫、小红书、京东等各大知名电商平台。

    深耕美妆母婴行业数载。自创立以来,秉承“正品 诚信 专注 口碑”经营理念,在香港拥有多家实体连锁门店和自提点。深受消费者的依赖。

    依托于香港门店优势背景和渠道资源,2015年自建在线商城(APP:kissbaby)上线,汇集逾200个知名品牌,3000多种产品的自营商城体系,致力于品牌价值发掘、品牌推广建设、销售渠道开发与维护等一体化服务,打造“品牌孵化器”。

    未来,深圳爱麦客将以实干拼搏,锐意开拓的精神,为行业注入源源不断的活力。引领更多优质品牌产品走进消费者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西丽茶光路健兴科技大厦C座305