深圳招聘

岗位职责：

1.负责受理本景区发生的电话、现场、政府转发等投诉，并进行调查、协商和调解；

2.负责受理本景区游客意外受伤事件,协调现场救治以及事后赔付等相关事宜 ；

3.开展顾客满意度调研，获取游客满意度调查信息，促进服务质量提升；

4.负责景区软、硬件督导，提升员工服务形象以及游客游览舒适度；

5.完成集团或公司组织的交叉检查工作；

6.完成上级交办的其他事项。

任职要求：

1.大专及以上学历，旅游管理相关专业、师范院校毕业等；

2.熟悉Office、EXCEL操作；

3.具有良好的沟通能力、解决问题能力，遇事应变快，不急躁，责任心强；

4.较强的文字功底和理解领悟能力，文笔流畅、文字转化能力强；

5.在景区一线部门任职领班的员工优先考虑。

本岗位待遇从优：除岗位工资外，提供工作日餐费补助、员工餐厅、住房补贴、员工宿舍（独立洗手间、阳台；配备空调、洗衣机、干衣机等设备电器）、六险一金、带薪年假、降温补助、过节费、年终奖金、员工洗礼券等转正后，本人持正式工卡可进入华侨城集团旗下任何景点免费游玩，如（世界之窗、欢乐谷、锦绣中华等）。

备注：投递简历请附个人清晰彩色照片与身高资料。

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