深圳招聘

1、负责公司电商平台的顾客，在线解答客户疑问、回复咨询，向客户提供产品的相关介绍，引导客户下单；

2、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单。

3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

4、负责客户退货退款，及店铺投诉，维权，举报，退款纠纷等处理工作；

5、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询；

6、协助检查店铺首页、活动页面、商品链接及价格、促销等问题，发现问题反馈给上级领导

 

任职资格

1、大专以上学历；

2、善于交流，有耐心，亲和力，有责任心；

3、打字速度快，熟练操作电脑；

4、有电商客服经验者佳。

    深圳市四季彩电子科技有限公司是一家以B2C电商运营为核心业务，专注市场开发、网络营销、品牌建设和供应链管理的公司，公司自营平台包括京东海囤、天猫国际、苏宁易购等国内主流电商平台。
    公司现拥有一支年轻、团结、高效并富有创造力的团队，目前处于飞速发展阶段，提供广阔的发展平台及晋升渠道，期待你的加入。