深圳招聘

工作职责:

一、职位名称：客户服务工程师

二、职位描述：

1、工作概要Job Purpose：

按公司要求，承担各区客户服务中心的服务工作，为客户提供服务，协助达成公司或部门各指标。

2、工作任务Task：

（1）了解公司相关部门运作，熟悉工作各阶段要求，掌握客户需求形态

（2）承担各区客户服务中心的客户服务工作包括服务产品的相关作业；

（3）对区域KA客户的专项支持、对中小客户技术验证；

（4）***的管理工作，辅助各区的服务宣传、培训；

（5）***现场技术支持、设备安装、调试

3、专业知识与技能Professional Knowledge and skill：

（1）熟悉Word/excel/PPT/outlook等办公操作；

（2）动手能力强，独立进行包括产品测试、技术验证等支持工作；

（3）良好沟通、写作能力

4、联系方Contact：

（1）External：客户、经销商；

（2）Internal： Sale团队、AE、RMA；

任职资格:

5、工作经验Experience：

（1）有3年测试、技术支持工作经验；

（2）有计算机、电子产品类公司相关售后经验者优先；

6、教育背景Education：

计算机、机械、自动化专业相关专业专科以上学历

7、语言要求Language：

普通话流利

8、其他Others：

认真仔细负责，思维活跃、思路敏捷，善于应对复杂和多变的产品应用环境；具备较强的客户沟通能力和良好的团队协作精神,有耐心和自信心，有志从事客户技术服务工作

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