楼面服务员
深圳市中兴合众管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2019-08-23
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客房服务员/楼面服务员
职位描述
l 客房部办公室签到并明确当日工作任务。
l 领取工作表并做钥匙签出记录。
l 检查工作间及工作车的配置，确保负责区域干净整洁。
l 按要求清洁客房，确保客房清洁卫生要求达到酒店要求标准。
l 收集客人的洗衣，并按规定要求检查、核对数量，放在指定的工作间，等待布草房收取。
l 及时汇报任何客房的需要维修项目。
l 执行上级工作指令，对直属上司负责。
l 掌握楼层住客情况，为住客提供及时、周到、礼貌、规范的服务。
l 严格执行“三轻”(走路轻、说话轻、操作轻)要求，注意发现并消除不安全的因素。确保楼层宁静、安全和设施设备完好。
l 负责续住房的酒水检查工作，若有消费，填写酒水单，按规定的程序操作。
l 听从楼层领班的安排，及时协助检查退房，报告客人酒水消耗额并填写酒水单。
l 报告有关住客的遗留物品及房间之损坏或物品遗失。
l 回答住客的疑问及推广酒店的设施 。
l 负责开启房门给有关部门的员工进行工作。
l 及时报告当值中发生的重要问题和情况。
l 遵守酒店的各项规章制度。
l 提供礼貌及良好的服务。
l 每日下班前按要求清理工作间及工作车，写好交班，未完成的工作交班给下一班员工跟进。
职能类别：客房服务员/楼面服务员
公司介绍
深圳市中兴合众管理有限公司成立于2013年4月11日，主要经营范围为：物业管理；自有物业租赁；提供住宿服务等；
联系方式
- 公司地址：地址：span高新南四道13号丽雅查尔顿酒店