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电商客服主管

深圳安杰拉科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-05
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、店铺客服人员的管理工作。

2、完成并督促店铺人员做好周期内反馈报表。

3、负责新员工的培训,不定期对部门进行术语、工作培训。

5、做好店铺人员的排班表,有人员变动时及时调配,避免出现空岗现象。

6、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行。

7、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议 。

任职资格: 

1.须有1年以上电商主管经验;要求大专及以上学历,有上进心,执行力强; 

2.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题; 

3.良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率; 


职能类别:客服主管

关键字:客服主管

公司介绍

       深圳安杰拉科技有限公司,成立于2017年12日,以直播电商为主营业务。企业以“让老百姓用白菜价格,买到国际一线品质产品”这样质朴的运营理念,组建专业的产品团队,甄选全球优秀供应链,为消费者提供优质且高性价比的产品。
       目前公司自由签约主播近百人,全网粉丝覆盖人群过亿,合作品牌100+,其中包括中国黄金等中央企业,服务面深入彩护、大日化、母婴、服饰、食品、日用百货、3c产品、酒水饮料、珠宝等品类,只在为用户提供高品质、高性价比的产品,同时帮助合作品牌方扩宽销售渠道,建立良好的用***碑。线上渠道已多线铺开,入驻淘宝、天猫、有赞、快手、抖音等官方视频直播平台,全方位开展营销战略方针。
       公司正处于快速拓展时期,欢迎有意愿和公司共同发展的精英加入,一起分享公司的发展成果。我们不招普通“打工”人员,只招志同道合,认可公司发展趋势的合作伙伴,共创多赢!


【福利待遇】
生活保障:公司内设有零食自取柜 ,提供微波炉与冰箱;
各种奖励:工龄奖,全勤奖,绩效奖金,优秀、积极员工评奖;
社会保障:入职即购买五险(养老、医疗、失业、工伤、生育);
吃喝玩乐:公司提供团建经费,部门聚餐、每月下午茶、节假日福利;
带薪假期:法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、产检假、流产假、丧假、哺乳假等;



【工作氛围】
我们没有等级森严的冰冷氛围给你;
我们,都是90、00后,跳跃性、多元化、***、闹腾在这里无所不在;
我们有完善的职业晋升发展通道和优秀的“导师”提供专业指导助你职业发展一臂之力;
我们,真诚期待并欢迎您加入 Family!!



办公地址:深圳市龙岗区平吉大道康利城一栋16-17层
公交站点:友信食品城站,地铁站点:10号线上李朗站A出口

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙岗区平吉大道康利城一栋16-17层