深圳招聘

工作内容：
1、负责通过网络在线解答顾客问题咨询；
2、负责跟进售中物流、安装进度；
3、自主完成顾客售后维修、退换货、投诉邓问题受理、安抚、登记及处理等工作；
4、针对顾客的问题提出相关解决措施，改善用户体验，提高客户满意度；
5、对店铺各项服务评分负责，把控售后成本。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，性别不限，经验丰富者，学历不作要求；
2、2年以上大型平台售后客服经验；
3、有亲和力，头脑灵活，有较强的沟通表达及协调能力；
4、工作严谨，有耐心、性格开朗，具备抗压能力；
5、熟练操作计算机软件，打字速度45字/分钟以上；
6、了解服务礼仪及技巧，认同服务工作，有较强的责任心与服务意识；
7、有互联网意识，对互联网客户体验具备敏锐的嗅觉。
薪资、福利、发展：
1、2年天猫/京东客服经验，转正后根据岗位（固定+绩效）综合薪资5000-8000，试用期开始缴纳养老；
2、提供住宿，拎包入住（住宿条件：空调、热水器自带生活用品）；
3、发展简析：管理路线（客服专员、客服组长，储备店长），健全的人才培养方案、晋升机制。
4、大小周8小时工作制，员工旅游、节假日福利、带薪年假等

深圳市欧兰特智能控制系统有限公司于2005年4月13日在我国改革开放前沿深圳注册成立，由Frank先生率先在我国建立起集研发、生产、销售电动晾衣机的专业公司。
在Frank先生的带领下，欧兰特公司通过10多年的快速发展，在“结果导向、过程关注、持续改进、客户满意”的方针指引下，我司陆续注册了“欧兰特”、“派立得”“ORLANT”等商标及各类知识产权，通过了CQC认证中心颁发的ISO9001质量管理体系证书；同时开拓了外销市场如美国、中国台湾、中国香港、新加坡、韓国等，国内市场在各类电商平台如京东、天猫，线下平台覆盖全国各省，建立欧兰特品牌专营店超500多家，把欧兰特电动晾衣机建成了一个高端、国际化的大品牌。
2017年，公司荣获“国家高新技术企业”“红棉中国设计奖”。
公司本着以市场为导向、以客户为中心、以研发为依托、以员工为企业发展之源，在2018年***季度建立了欧特商学院，成为企业发展的源动力。
2018年，公司还成立了深圳市欧兰特投资有限公司、深圳市欧兰特精密五金制造有限公司。
现在，一个年产销达30万套，全球***的电动晾衣机生产基地已在深圳欧兰特工业园落成。欧兰特人将围绕国家政策出发，根据公司发展战略，努力把欧兰特建成一个多方共赢、共享的创新型、科技智能型企业。