深圳招聘

岗位职责:

1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 ，并了解其意图，通知相关的部门人员做好准备工作；

2、负责对咨询客户的工作，并引导给现场咨询师；

3、负责对等候客户的茶水、点心以及水果的递送服务，并做好客户走后的清洁工作；

6、负责公司区域的卫生及物品整理；

7、客服回访项目分类数据、信息来源、客户来源区域、回访量、现场到司量、成交量的统计；

8、客户检检测后服务，诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等；

9、客户关系维护：满意度调查、投诉处理、组织会员活动、联系、协调会员参加相关活动等；

10、负责处理各种纠纷，对不满意的客户协同现场咨询进行解释、安抚，并详细记录；

11、负责与顾客进行业务的二次开发工作；

12、客户维护、发展计划数据统计，单体消费者积分统计、业绩统计等；

13、负责接转总台电话、解答顾客一般问题；

14、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务；

15、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报；

16、及时完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、形象好、气质佳、中专以上学历、医学、护理等相关专业优先；

2、2年以上工作经验者优先；

3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰、亲和力较强；

4、具有团队精神、适应能力强；

5、良好的沟通应变能力和服务意识、有旅游、酒店接待、医院接待等相关工作经验优先

公司福利：

1.试用期购买社保；

2.带薪年假；

3.专业培训；

4.年终奖。

    公司旗下“盛智健康荟”是深圳市盛智宏泰健康管理有限公司针对中国中高净值人群，以会员制的模式，全力为会员精心打造的全生命周期精准健康管理服务平台，平台上整合了国内外精准健康管理和服务领域里***的企业和机构，为“盛康生命荟”的会员在全生命周期内提供全方位周到细致的精准健康管理和服务。前期主要业务有：基因检测、营养调理、干细胞、免疫细胞、血液净化等等。