深圳招聘

岗位职责：

1、根据公司发展，规划客服部发展计划，并逐一实施；

2、制定客服部服务规范、流程和制度；

3、建立和完善客服部门培训体系，提升服务团队的专业知识和业务能力；

4、建立客户档案及数据库，分析客户需求，对客户进行分类、分级服务与管理，形成有效的客户服务体系；

5、客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估。

任职要求：

1、本科及以上学历，具有3年以上客服部管理相关工作经验。

2、善于做整体规划，有一定的预见性，能应对突发的事件并及时提出有效的解决方案，具有良好的问题解决能力。

3、英文能力优秀者优先考虑，有过大型客服团队的建立运营经验优先考虑。

4、较强的服务意识和责任心，工作耐心，有积极进去的精神及接受挑战的性格，目标感强。

普天阳集团简介
普天阳集团，成立于2004年的深圳，总部位于深圳。是一家专业从事数字化医疗的新型高新技术企业，目前拥有的“医数聚”一体化网络互联平台集合App移动应用、PC、微信公众平台，通过在线便捷下单、与手术设计师在线即时沟通、服务订单精细化管理等功能，旨在为医师提供线上一站式数字化医学网络平台，促进医企互联“沟通链”的垂直发展。
核心项目品牌“医数聚ASP”(Assisted Surgical Planning)，致力于提供数字医学相关的产品、服务及咨询，综合运用现代医学影像、CAD和3D打印等多项技术，通过CT、MRI、PET得到的多模式图像集合数据进行深度挖掘，为外科专科医生提供全面的动、静脉血管、神经组织、骨性结构及病变组织区域等三维分割重建、数据测量、术前规划服务，全程辅助外科手术的指征研判、方案规划、步骤模拟、术中导航。
目前公司拥有一支由30多名设计师组成的手术辅助设计团队，与国内多家三甲医院形成项目合作，服务科室涉及口腔颌面外科、神经外科、骨科及心胸外科;其中与上海九院合作建立“数字化口腔外科技术研发与网络构建平台”，在颞颌关节、下颌骨重建、正颌、口腔种植等方面获得多项研究成果。目前已申请9项国家专利及实用新型。
公司秉承“提供开放平台”和“自己培养人才”的用人理念，欢迎您的加入!
公司官方网站：www.centermed.com