深圳招聘

【主要职责】
1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
【职位要求】
1、性别不限，社招员工需年满17周岁以上，中专及以上学历；
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；
5、能适应轮班工作制度；
6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;可适当放宽年龄
【薪酬福利】
员工收入=工资+福利+奖金;
工资由固定收入、绩效奖金和津贴等构成;
福利包括：社会保险、住房公积金等;
奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定（季度奖、半年奖、全年奖等）;
1.试用期：月综合平均工资：2700-3500左右，试用期第二个月***工资可达5700元；
2.转正后：月综合平均工资：4000-5000左右，其中***工资可达7300元；
3.全月在职员工餐补每月100元; 外宿补贴每月200元；交通补贴100元（已包含在月综合平均工资中）。
4.签订劳动合同后购买社会保险，实习生签订实习协议不购买社会保险和住房公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;
5.定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;
6.舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;
7.每月***新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;
8.员工活动及外派培训机会;
9.良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
【发展前景】
有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部;

深圳市福太星科技有限公司 ？ ？简介：主要经营：市场调研、客户回访、信息数据处理、信息咨询、客户服务管理体系的顾问咨询服务（不含法律、法规限制项目）；综合信息服务平台的计算机系统软、硬件的技术开发与销售；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品及限制项目）；投资兴办实业（具体项目另行申报）。呼叫中心服务业务（凭经营许可证经营）；仓储管理。； 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。