深圳招聘

客服经理岗位职责： 

1、搭建完善有效的客服服务体系、负责客服部市场运营管理，协助优化运营流程、不断提升业务准确度和服务效率，优化顾客体验，提升服务满意度； 

2、负责团队建设和管理工作，通过监督日常业务培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识，贯彻落实并推广公司文化。 

3、梳理建立团队kpi考核体系，统筹梯队团队建设、人员培养与优质人才引入； 

4、带领团队促成各项kpi指标，完成团队各阶段重点工作； 

5、监督策划客服活动，对公司上层汇报团队工作； 

6、配合电销、续费团队做好客服服务相关工作，提升整体服务品质、业绩提升，续费率提升。

岗位职责：

1、大专以上，有3年以上经验，有良好的沟通和表达能力；很好的领导力。 

2、过往从事过销售、客服团队管理，3年及以上的电销、客服管理经验。 

3、责任心强，做事认真，细致。 

4、熟练操作office，PPT等办公软件

蝶讯网始创于1995年，是专门从事时尚流行趋势研究和产业服务的专业机构。


20多年来，蝶讯专注于时尚产业，先后与国际流行色委员会、亚洲色彩顾问（香港）联合会、法国高级时装公会、英国时尚协会、意大利全国时尚协会、世界平面设计协会、日本流行色协会、法国ESMOD高级时装艺术设计学院、
巴黎LES时装设计学院、韩国MalcomBridge、意大利Kalarav、西班牙Vasilee、法国Vincent(ADS)、意大利Anna(FWD)等机构结成战略合作伙伴。同时，蝶讯网连续多年被评为“***高新技术企业”、“广东省互联网垂直服务领域十强企业”；拥有软件企业、软件产品、计算机软件著作权等多项认证。

蝶讯网专注时尚产业，集聚优势产业资源，将服务延伸至产业链各个环节，构筑起了四大产业服务：
蝶讯资讯：全球***的时尚预测和潮流趋势分析服务提供商，设计师灵感采集平台。
蝶讯教育：国际游学、职业培训、互动交流，职业通道，设计师学习成长平台。
蝶讯DCI云原创项目：提供专业的设计师团队。
分析产品提供一对一定向开发原创设计以及线上商城原创产品参考。
专为：品牌公司，贴牌，批发市场，电商，抖音，快手直播开发设计新款，提供设计方案。

蝶讯以打造全球时尚生态圈为愿景。蝶讯将以时尚设计师为核心，致力于解决品牌商、原料商与消费者信息不对称问题，持续推进时尚产业链整合，打造时尚产业生态圈。

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