深圳招聘

工作职责:

1、合服务升级完善热线组织基础建设和功能升级

2、以提升效能和客户体验感为目标，提出服务平台工具功能优化的需求和建议

3、协助制定部门工作计划、部门日常管理与绩效考核

4、管理线上平台工具和线下服务培训，定期进行业务汇报

5、管理服务专项调查、主导热线上门咨询、诊断

6、客户需求分析的汇总、整理

7、承担标准产品的技术支持

任职资格:

1、计算机、电子工程、自动化等相关专业，本科或以上学历；兼有工商管理专业学历者优先

2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；

3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；

4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理；

5、良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守；

6、主动性强，很强的责任感，适应较大压力的工作，较强的动手能力以及学习能力。

工作经历：

3年以上相关行业技术支持地、售后服务管理工作经验具备沟通技巧及数据分析能力

熟悉售售后运营流程，具有一定的良好的项目管理、团队管理经验，善于培养团队成员。

       研华是全球智能系统产业的领导厂商，以先进技术和可靠品质成为客户值得信赖的国际品牌。自1983年成立至今，研华在全球拥有专职员工超过7000名，分支机构遍及在21个国家、92个主要城市。事业群组织分别专注于工业 物联网、嵌入式设计服务及智慧城市三大市场，并联合多家合作伙伴形成了强大的技术服务和营销网络，为客户提供真正全球化布局、本土化响应的便捷服务。
        研华以“智能地球的推手“为企业使命，并以“驱动智慧城市创新共建物联产业典范”为目标，协助各产业加速其智能化经营，致力成为智能城市及物联网领域中最具关键影响力的全球企业