客户服务专员
上海微创软件股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-09-20
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
以下条件必须全部满足:
1. 主动去电向潜在支持者(捐助者)提供支持,提升潜在支持者的满意度;
2. 通过电话及邮件跟进的方式,核实现有客户信息并实时更新;
3. 其他线上线下支持,如寄送资料,接听日常咨询电话,回复电邮、短信,更新数据系统等基础工作;
4. 按要求总结提交工作报告,分析优化方案并实施;
5. 完成主管交办的其它工作
岗位要求:
以下条件必须全部满足:
1. 本科及以上学历(有相关经验可放宽至大专学历),专业不限;
2. 能够熟练使用office办公软件,尤其是Excel;
3. 具备良好的读写表达能力,擅长沟通;
4. 细心认真,有亲和力、及良好的服务意识
5. 如有1-2年呼叫中心工作经验***;
公司介绍
上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办,是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念,在全球设有20余处交付中心,分布在中国、美国、日本、澳大利亚,凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验,与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。
联系方式
- Email:hrrtbj@wicresoft.com
- 公司地址:上海浦东新区陆家嘴滨江中心N3座滨江大道5169号