深圳招聘

岗位职责：

1、负责接听客户来电，做好用户服务和司机管理。

2、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的配对。

3、及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题。

4、处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度。

5、上级交办的其他事项。

客服专员 4600—5500元

职位基本要求：

1.高中及以上学历（必须提供毕业证复印件）

2.普通话标准，表达流利，具有较强的解决问题的能力

3.熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练

4.有一定的话务经验，具有较强服务意识

薪资待遇：

岗位分C1、C2——C8级别，新入职一般在C1和C2级别

试用期3个月（表现好可提前转正）

转正综合薪资在4600—6000 ，能力较优秀的薪资可达6000左右

不提供食宿，每日有下午茶，偶尔会有加班，加班以调休或结算加班费两种形式结算

客服排班时间是如何安排的？ 多久更换一次班次？

没有固定班次，每个月排一次班

每季度提供专家岗和组长晋升机会！行业中位线以上的优厚薪酬——短期，让年轻的你无后顾之忧地和我们一起创业拼搏；长期，让你的人生选择更自由

下午茶、生日会那都不是事儿——每天都有水果下午茶，丰富小吃能量加油站；寿星一起吹蜡烛，定制生日礼物让你惊喜满满！

保险——入职即交五险一金，还有商业保险及补充医疗保险。 我们不希望任何意外发生，但我们要保证你不怕任何意外发生！

大礼包——我们给你成长的每一阶段都准备了一份大礼包。入职大礼包+转正大礼包

丰富活动闹不停——Work hard，play hard！办公室配置健身器材，羽毛球、篮球、电竞、狼杀、游泳、爬山各种兴趣小组，公司为你提供兴趣基金，让你玩的更嗨！

深度专业分享——各种专业技能座谈会，时间管理等分享培训，干货满满，让你学个够！

时间——工时7.5H，每周休息2天，让你更好的享受生活和工作！

投资咨询(不得从事信托、金融资产管理、证券资产管理等业务)；信息咨询；电子产品的销售及技术开发；通信、充电一体化的技术研发及技术咨询；计算机软硬件的技术开发及技术咨询；国内贸易，经营货物及技术进出口业务。呼叫中心外包服务公司提供的电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。。