深圳招聘

职位描述：

1、熟悉项目情况、整体设施及基本运作情况，以便业主咨询；

2、认真接听业主咨询及维序、工程、保洁等方面的投诉，热情解答咨询问题，记录业主投诉问题，并整理反馈给相关部门进行维修或处理；

3、熟悉相关工程知识，接到业主投诉后能够及时、准确判断问题的责任归属；

4、巡查业主投诉之问题整改或维修进度，维修完成后应在第一时间反馈给业主，做到一站式服务；

5、接受投诉时，要求记录字迹清晰详细，回访及时率100％；

6、每日巡视公共设施损坏情况，及时上报维修，记录每天之维修投诉记录，并了解处理进度， 汇总反馈给上级主管；

7、在出纳离岗等特殊情况下，获得批准后可替代出纳进行日常的物业收费工作；

8、每月底对运行各项记录表单进行整理、归类存档，并协助指导各部门记录表单做好存档工作。

9、及时完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄在25—45岁，大专以上学历，能熟练使用电脑及办公软件；

2、具有良好的服务意识和团队精神，较强的语言表达和应急处理能力；

3、熟悉物业管理及相关法律法规，熟悉物业管理；

4、有同岗位两年以上工作经验优先考虑。

禹洲物业服务有限公司系具有独立法人资格的物业服务公司，为禹洲集团的全资子公司。公司成立于1997年5月，注册资金5000万元人民币，现为建设部国家一级资质物业服务企业。
厦门总部服务的项目有：【禹洲·半山豪园】（禹洲新村二期A2）、【禹洲·半山豪庭】（禹洲新村二期A3）、【禹洲·华侨城】A地块（华侨金海岸）、B地块（领海）、【禹洲·海湾新城】一、二期、【禹洲·城上城】（缔元山庄）、【禹洲·华侨海景城】一、二期、【禹洲·高HOUSE】（水莲山庄）、【禹洲·世贸商城】、【禹洲·高尔夫】、【禹洲·阳光花城】、【禹洲·大学城】一、二期、【禹洲·香槟城】（星洲花园）、【禹洲·尊海】、【禹洲·中央海岸】、【禹洲·溪堤尚城】；福州分公司服务的项目有： 【禹洲·鼓山一号】、【禹洲·东方威尼斯】；上海分公司服务的项目有： 【禹洲·金桥国际】一、二、三期、【禹洲·蓝爵】；合肥分公司服务的项目有：【合肥禹洲·华侨城】一、二、三期；实际管理面积达405万平方米。
2001年1月公司通过ISO质量管理体系认证，公司始终坚持“业主至上、服务***”的宗旨，为业主和用户提供优质、高效、专业的物业服务。
经过二十年的发展，公司现有员工2500余人。全体员工将秉承“艰苦创业、努力创新、协作发展”的理念，全心全意为业主提供全面、周详、及时、合理的服务，为业主和用户创造一个安全、卫生、文明、舒适的居住和工作环境。