深圳招聘

【岗位职责】

1.负责硬件产品售后管理与服务的相关工作；

2.负责售后服务条款与标准的制定，培训材料、FAQ等文档制定；

3.负责或组织对售前、客服、运营、大客户、销售渠道商进行产品，售后条款，退换货培训和附能；

4.负责跟进协调大客户的服务需求、订单补货、销售支撑等；

5. 跟进客户端品质异常的反馈，分析，改善,负责售后数据分析，品质保障反馈等；

6.负责对销售，客服提供技术支持，产品技术问题答疑。

【任职要求】

1.具备较强的沟通表达能力、较好的撰写能力、团队精神和服务意识；

2.有大客户服务经验、项目经理工作经验，熟悉项目管理流程，具备独立完3.成项目的工作能力，独立完成过售后项目管理工作的优先；

4.熟悉智能软硬件产品的优先；

5.适应短期国内出差(基本上没有的）；

6.大学专科以上，3年工作经验以上，有搭建服务体系经验优先，有家电、智能硬件等行业优先。

【我们的福利包括并不限于】

1、工作时间：9：30-12：00 ， 13：30-18：30；

2、该缴纳的保险我们都缴纳

3、假期福利：员工另享有年假等；

4、额外福利：生日会、端午、中秋等节日福利红包、季度团建等；

5、 公司内部设有智能无人货柜，工作累了，没能量了，不用下楼，咖啡、牛奶、饮料、面包、果脯、 泡面……随时随地补充能量，超级方便，贴心不？

6、老板一言不合就发红包，超多红包雨，想参加吗？

7、我们的团队，除了有80-90的老阿姨、老叔叔，还有90-00的小哥哥、小姐姐，年轻有活力，团队氛围超好，玩时拼命玩，工作时拼命工作，你喜欢吗？

8、地铁口，交通方便，甲级办公楼，高大上的办公环境

总部基地位于深圳科技园，年轻人的黄金聚集地，心动了吗？来，找我们一起玩

 【我们的产品】
“哈哈零兽”，全球首批基于人工智能技术的即时零售创新型企业，致力于以AI零售柜为形态的1平米无人便利店为场景，以“开门式”的设计，AI人工智能识别技术，自动结算功能，向消费新生代分享购物新体验，在同行业中脱颖而出，深受客户的喜爱。
“哈哈零兽”可售卖商品高达1000余种，可满足不同的场景需求。强大的SAAS后台管理系统，可实现24小时无人看守，后台自动补货功能会及时提醒，保证商品数量充足。
同时，“哈零兽通”过强大的数据分析，精细化的运营，灵活多变的业务模式，为合作伙伴提供更优质且具差异化的营销策略，让合作伙伴无后顾之忧。
【我们的合作伙伴】
“哈哈零兽”已于国内多家知名企业达成战略合作。
深度合作的企业有阿里巴巴、良品铺子、百果园、澳柯玛、中百超市等行业巨头，每日优鲜、斑马超市、果小美等高知群体。其中，良品铺子、百果园、中百集团的签约数量已达上万台。
【我们的团队】
核心团队：哈哈零兽”由腾讯、百度、华为、BAT出来追求梦想的团队联合华中科技大学技术团队创立，公司高度注重创新和技术，目前已获或者正在申请中的各项专利、软著等超过50项。
【我们的融资情况】
公司目前发展迅猛，在互联网资本寒冬中能一年完成3轮融资，目前已经完成千万元的A+轮融资，B轮融资正在进行中...
【我们的福利】
五险一金、带薪年假、法定节假日，这是最基本的福利啦~
还有每月部门经费、不定时下午茶、员工生日会、年度体检、年度旅游、春节福利假等等...
公司为员工预留大额期权池，优秀者可获得期权。
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