IT技术支持
上海泽闻信息科技服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2019-08-15
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
上班地址:地铁12号线隆昌路站
工作时间:08:30-20:30
20:30-08:30
一个白班一个夜班然后休息两天继续白班夜班
1 .大专及以上学历,有在线客服经验、计算机相关专业者优先。
2 .具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责。
3. 对客户所提问题要礼貌,热情,迅速,耐心细致。
4..打字速度最少每分钟60字以上。
5. 有良好的客户服务意识和团队精神。
IT技术支持
1、负责公司7*24小时90s响应客户的提问,然后记录生成工单后移交相应技术支持人员进行处理。
2、追踪工单的接单情况,确保工单在90s内被接收,以保障客户的问题得到及时处理。
3、能够识别客户的情绪波动,并且***时间做内部的升级。
4、敦促工单处理人员,将已处理完成的工单,及时填写完成。
职能类别:技术支持/维护工程师
公司介绍
上海泽闻信息科技服务有限公司坐落于国际大都市上海,自2002年以来,为北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州等地区50000家客户提供优良产品和卓越服务。
在日新月异的互联网时代,泽闻信息科技由工程施工转型为以服务及方案为主导的公司。本着以人为本,服务致胜的精神, 泽闻信息科技逐渐发展成为上海地区最好的系统解决方案和服务提供商之一, 满足了企业客户与日俱增的科技咨询需求,使他们在国内能享用最先进的IT设施进而提升其竞争力。
泽闻信息科技与众多世界知名品牌供应商携手合作,为企事业单位提供全面咨询科技产品系列.
在日新月异的互联网时代,泽闻信息科技由工程施工转型为以服务及方案为主导的公司。本着以人为本,服务致胜的精神, 泽闻信息科技逐渐发展成为上海地区最好的系统解决方案和服务提供商之一, 满足了企业客户与日俱增的科技咨询需求,使他们在国内能享用最先进的IT设施进而提升其竞争力。
泽闻信息科技与众多世界知名品牌供应商携手合作,为企事业单位提供全面咨询科技产品系列.
联系方式
- 公司地址:地址:span北京经济技术开发区泰河一街