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客服专员

深圳市伊起租科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-20
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过工作微信维护顾客,解答顾客问题,介绍和推荐商品、推送3C类商品信息;

2、指导顾客在商城上下单及付款流程,解决顾客下单疑问,核对顾客订单信息;

3、负责顾客售后问题咨询,如查件,退换货流程等;

4、跟进缺货订单、未发货订单,及时与相关部门沟通,跟进物流进度,保障顾客购物体验;

5、收集顾客意见,及时向上级反馈,提升顾客满意度;

6、日常通过工作微信与粉丝、粉丝群进行培训指导;

7、完成上级交办的其他临时性工作

任职资格:

1、 掌握基本的市场营销理论知识;

2、对3C数码类产品有一定了解;

3、熟练办公软件,打字速度快;

4、有较强的亲和力及灵活应变能力,善于沟通及表达

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳伊起租科技有限公司(以下简称伊起租科技)是一家互联网科技型公司。伊起租科技依托深圳经济特区独有的人力资源优势,汇集了互联网、电子商务和市场运营等多领域的顶尖人才。伊起租科技以深圳总部为技术开发、运营中心,致力于为消费者提供最优质的3C数码产品线上租赁服务。
伊起租科技以“科技+创新”为核心,采用“互联网+租赁+消费金融”、线上线下相结合的商业模式,推出了集回收、维修及租赁为一体的3C数码产品租赁平台“伊起租”。
作为中国3C产品租赁行业的先行者,“伊起租”自成立以来便致力于为消费者打造一站式的专属换机服务,想换就换,让消费者花最少的钱,体验最新潮的3C产品,享受更好的品质生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田区车公庙工业区泰然211栋第8层811