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客服专员

深圳市菲森科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2019-09-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1:通过在线聊天工具在和顾客沟通,在购买的过程中为顾客提供专业的咨询,了解客户需求推荐恰当的产品,指导客户购买;
2 能够较快的熟悉店铺产品知识,适应型号以及参数等信息,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4 负责维护商城的日常客户维护工作,维护客户关系,推进二次销售;
5 负责售前或售后服务工作,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
6 领导交代的其它事宜。

任职要求:
1 一年以上淘宝天猫等商城客服经验,熟悉淘宝天猫商城各流程;
2 有较好的管理售前售后经验;
3做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通网络销售技巧

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服天猫客服

公司介绍

   深圳市菲森科技有限公司致力于提供口腔诊所经营管理全流程解决方案和诊所软硬结合数字化解决方案,包括口腔医学影像设备智能化的工业制造和软件研发、管理咨询、软硬件支撑、微环境改造、数据分析、耗材管理、人力资源管理、产业融合等服务。
    菲森科技成立于2012年,历尽4年的行业探索和深度研发,完成了从硬件到软件,再到互联网生态的演进。到目前菲森科技已形成能服务全行业全流程的四大业务链条,包括硬件服务、软件服务、互联网生态及管理咨询服务等。其中围绕着口腔医学影像设备的硬件服务已经实现从研发、制造到保障服务的完全国产化进程。其影像设备包括有内窥镜、口内数字化X射线成像系统(传感器)、口内数字化影像板成像系统(牙片宝)、口腔X射线数字化体层摄影系统(CBCT)等产品。2015年,菲森利用旗下的软件平台牙医管家为核心,启动了口腔行业的互联网革命,该平台是由国内知名牙科管理专家团队研发设计,专为中国口腔诊所量身定制开发,旨在推动中国口腔行业向国际水平迈进。该平台基于口腔生态云平台技术,可友好兼容各类软硬件数据接口,通过中心星形管理模式实现所有软硬件的接入,从而打造数字化无缝跨平台管理系统。
    2013年3月,菲森科技作为中国口腔高科技企业参加了德国IDS专业口腔展并得到了国外厂商的高度关注。公司先后参加了第十七届中国国际口腔展览会、第十九届华南国际口腔医疗器械展览会和第十八届中国国际口腔器材展览会,获得了圆满的成功,赢得了社会广泛好评。

联系方式

  • 公司地址:中信广场